Verkada: 'Fysieke security wordt steeds interessanter voor MSP’s'

De markt voor fysieke beveiligingsoplossingen en -toepassingen is flink in beweging en gaat steeds meer de richting op van proactief ingrijpen. Dit heeft gevolgen voor het beheer van deze omgevingen. Waar dit normaal on-premises plaatsvond, verschuift het nu naar de cloud, stelde de Amerikaanse fysieke beveiligingsleverancier Verkada tijdens een recent evenement in Beeld & Geluid in Hilversum.

“Fysieke beveiliging en IT komen door de razendsnelle ontwikkelingen steeds meer bij elkaar”, zegt Mark Coates, VP EMEA van Verkada aan. Coates, gepokt en gemazeld in de IT (security)-industrie, is een haf jaar werkzaam bij de beveiligingsleverancier en stelde in zijn nieuwe rol vast dat de fysieke en IT-beveiligingsomgevingen daarom steeds meer samensmelten. Dit in combinatie met de voortschrijdende transformatie die bedrijven nu doorzetten naar de cloud.

“Voor bedrijven draait het allemaal om het beschermen van de ‘kroonjuwelen’. Deze zijn tegenwoordig data”, vervolgt Coates. “Kwaadwillenden willen toegang tot de zakelijke netwerken. Digitaal, via fysieke beveiligingscamera’s, maar ook door fysiek ongeautoriseerde toegang tot gebouwen te krijgen.”

“Waar voor fysieke en IT-beveiliging vroeger nog twee aparte budgetten bestonden, zie je nu dat de CIO of de CISO steeds meer de persoon is die de belangrijkste zeggenschap krijgt over ook de fysieke beveiligingsstrategie. Niet alleen wordt security vanuit IT bekeken, maar ook vanuit een fysiek oogpunt.”

“Naast de CISO of CIO gaat deze samensmelting van omgevingen uiteindelijk ook de CEO, de COO en niet te vergeten de CFO aan. Wanneer die laatste kan aftekenen op een Total Cost of Ownership (TCO)-model van een cloudgebaseerd en AI-gestuurd platform, wordt het een interessante discussie. Uiteindelijk is het dus een zaak van het hele C-level management.”

Verkada’s platform

Het platform van Verkada biedt een cloudgebaseerd ‘single pane of glass’ voor de fysieke beveiligingsomgeving van bedrijven. Voorheen gefragmenteerde on-premises (beheers)omgevingen worden in een enkel platform ondergebracht, zodat bedrijven van iedere locatie en op elk moment de controle hebben. “Met ons platform krijgen klanten een geïntegreerd systeem waarmee ze hun al hun beveiligingsoplossingen makkelijk kunnen installeren, uitbreiden, beheren en integreren”, geeft Mark Peston, General Manager Northern Europe bij Verkada aan.

“Hierdoor hoeven bedrijven niet meer te investeren in de grote on-premisesomgevingen die eerder hiervoor nodig waren. Ze doen ‘meer met minder’ en brengen zo hun (fysieke)beveiligingskosten omlaag.”

Coates vult aan: “Het platform moet een enkel ‘besturingssysteem’ zijn voor de hele fysieke beveiligingsomgeving. Zodat onze klanten, op de meest kostenbesparende wijze, hun hele operationele (security)efficiency verbeteren.”

AI-implementatie

Voor Verkada is AI-integratie voor eindgebruikers een ‘must have ‘in plaats van een ‘nice-to-have.’ De fysieke beveiligingsspecialist integreert al sinds de oprichting in 2016 AI-mogelijkheden in zijn oplossingen via een hybride architectuur. Hierbij vindt edge processing op camera’s of andere alarmeringssystemen plaats en verdere analyse van beelden en andere beveiligingsdata in het  Verkada-cloudplatform.

Concreet biedt de AI-functionaliteit ‘natural language’ zoekmogelijkheden voor het vinden van relevante bewakingsbeelden, detectie van bepaalde acties als vechten, het beklimmen van hekken of uitglijden en vallen mogelijk. De functionaliteit kan personen of objecten via het (camera)netwerk volgen en creëert tijdlijnen voor incidentrapporten.

Tot de extra mogelijkheden behoren gezichtsherkenning, mobiele identiteits- en toegangsbeheer, en realtime vertaling voor intercomsystemen. Klanten profiteren bovendien van operationele inzichten, zoals bezettingstrends en wachttijden bij wachtrijen. Het platform ondersteunt ook plattegrondgebaseerde locatiekaarten, kentekenherkenning (LPR) en integraties met personeelsbeheer- en kassasystemen, waardoor toepassingen mogelijk worden zoals tijd- en aanwezigheidsregistratie en het voorkomen van fraude in de detailhandel.

Integratie met andere systemen

Het Verkada-platform integreert ook vaker met (security) oplossingen van derde partijen, zoals MS Teams, Slack Okta en Splunk. Daarnaast koppelt de fysieke beveiligingsspecialist zijn platform ook aan POS-systemen of RFID-oplossingen die bedrijven op dit moment al veel gebruiken. Maar ook personeelsmanagementoplossingen als aanwezigheidsanalytics en fraudepreventie.

Het belangrijkste voordeel van de AI-integratie en die met andere systemen, stellen beide Verkada-leidinggevenden, is dat bedrijven nu veel makkelijker proactief op veiligheidsincidenten reageren. In plaats van de ‘oude’ meer reactieve manier.

“Voor iedere ontwikkeling in onze roadmap hanteren we daarnaast een ‘privacy first’-principe’”, gaat Peston verder. “Alles is compliant aan wet- en regelgeving. Voor Europa bijvoorbeeld aan de AVG. Iedere nieuwe toevoeging kunnen klanten naar eigen inzicht aan- of uitzetten.”

Partners steeds vaker MSP’s

Verkada brengt zijn oplossingen volledig via het partnerkanaal op de markt. Juist binnen dit kanaal, zeker ook in de Benelux, ziet de securityleverancier steeds meer interesse van niet-traditionele fysieke beveiligingspartners, maar juist van IT-partners en MSP’s.

Peston noemt drie redenen: “De transitie naar cloudomgevingen en -architectuur geeft IT-afdelingen meer invloed in het beslissingsproces. Dit levert IT- en MSP-partners nieuwe inkomstenbronnen op.”

“Daarnaast bieden onze oplossingen voor sommige IT- en MSP-partners een logische uitbreiding op hun portfolio. Wie al POS- of RFID-systemen levert, kan ook camerasystemen en een intelligent cloudgebaseerd beheerplatform aanbieden. En tot slot willen IT- en MSP-partners de boot niet missen als het om de nieuwste innovatieve oplossingen gaat.”

Coates gaat hierop verder: “De echt sterke IT-partners zijn nauw bij hun klanten betrokken. Door ook intelligente fysieke beveiligingstechnologie aan te bieden, kunnen zij innovatie en transformatie bij hun klanten initiëren. Anders dan fysieke securitypartners die puur vanuit een veiligheidsperspectief werken.”

Kijk verder dan je neus lang is

“Onze bedrijfssector verandert flink en wij zijn daarin de disruptor. Voor IT- en MSP-partners zijn we een erg aantrekkelijke propositie om klanten te laten zien dat zij vooruitkijken en weten wat er in de markt speelt”, aldus Peston.

Coates besluit: “De eerste bedrijven die de stap naar ons intelligente platform hebben gewaagd, plukken daar nu de vruchten van. Niet alleen vanuit kostenperspectief, maar ook qua operationele efficiency en inzicht in hun beveiligingsomgeving. De samenkomst van fysieke beveiliging en IT is gelukkig ook steeds meer onderwerp van discussie voor IT- en MSP-partners. Ik hoop dat zij hiervoor een open-minded houding aannemen en er deel van worden. Er is nu veel meer te doen met wat voorheen statische beveiligingsbeelden waren en alleen de beveiliging aanging.”