4 weken op de stoel van de CEO: Hidde’s maand als Chief Summer Officer bij DSD
Vier weken lang mocht Hidde ervaren hoe het is om DSD vanuit een heel andere stoel te bekijken - en die stoel zat verrassend goed. Als Chief Summer Officer nam hij tijdelijk de werkzaamheden van CEO Lex Fabistas over. Een bijzondere rol, waarin hij niet alleen aanschoof bij gesprekken waar hij normaal niet bij zit, maar ook merkte hoe het is om mee te denken over keuzes die de hele organisatie raken. Nu de zomerperiode voorbij is, blikt Hidde terug op een maand die hij zelf omschrijft als leerzaam, intensief en soms ook best een beetje onwennig.
Het hoogtepunt? Dat begon eigenlijk al op de dag dat hij gekozen werd als Chief Summer Officer. Dat juist hij gevraagd werd om de rol op zich te nemen, zag Hidde als een groot compliment. Niet alleen omdat hij tijdelijk in de schoenen van Lex mocht staan, maar vooral omdat het vertrouwen gaf: zijn ideeën deden ertoe en hij kreeg de ruimte om hardop mee te denken over de toekomst van DSD.
Wat hem het meest opviel tijdens deze periode, was hoe snel collega’s hem anders begonnen te benaderen. "Van de een op de andere dag merkte ik dat gesprekken anders werden gevoerd. Mensen namen me echt serieus als CEO. Daardoor ontstond er ineens een heel andere dynamiek met collega’s."
Nieuw perspectief
Hoewel Hidde inmiddels al vijf jaar bij DSD werkt en de organisatie goed kent, gaf de rol hem een nieuw perspectief. Vooral de eerste MT-meeting maakte indruk. Daar zag hij van dichtbij hoe onderwerpen worden gewogen, welke belangen meespelen en hoe keuzes uiteindelijk tot stand komen. "Je krijgt meer inzicht in het hoe en waarom achter beslissingen. Daardoor begrijp je beter welke afwegingen er binnen een organisatie gemaakt moeten worden."
Die bredere blik bleef niet beperkt tot de vergaderruimte. Door gesprekken te voeren met collega’s uit verschillende teams kreeg Hidde beter zicht op wat er speelt binnen de organisatie en hoe zijn eigen rol daarin past. Zijn kijk op leiderschap is daardoor niet volledig veranderd, maar wel verdiept. Meer dan ooit zag hij dat leiderschap niet alleen gaat over richting geven, maar ook over luisteren, doorvragen en soms simpelweg de juiste vraag stellen op het juiste moment.
Een ander moment dat hem bijbleef, was zijn eerste teamleadmeeting, waarin hij onverwacht de leiding kreeg. Ineens waren alle ogen op hem gericht. Spannend, maar achteraf vooral een ervaring waar hij met een goed gevoel op terugkijkt. Het gaf hem de kans om zijn communicatieve en empathische vaardigheden meteen in de praktijk te brengen.
Toekomst van DSD
Tijdens zijn maand als CSO keek Hidde ook kritisch naar de toekomst van DSD. In gesprekken over strategie en groei kwam steeds weer naar voren waar volgens hem de kracht van DSD ligt: persoonlijk contact, korte lijnen en oprechte betrokkenheid bij partners en collega’s. Die persoonlijke aanpak kan volgens hem nog sterker worden als DSD slimmer gebruikmaakt van data. Bijvoorbeeld door beter te kijken welke vragen partners vaak stellen, waar zij in hun klanttraject tegenaan lopen en welke signalen laten zien dat ze extra ondersteuning nodig hebben. Zo blijft persoonlijk contact niet alleen persoonlijk, maar wordt het ook net wat slimmer ingezet.
Naast de dagelijkse werkzaamheden werd ook de basis gelegd voor een maatschappelijk initiatief rondom Make-A-Wish Foundation. De uitvoering volgt pas na de zomer, maar de eerste stap is al gezet: er is een projectgroep gevormd die de plannen verder gaat uitwerken. Daarover volgt later meer.
Neem initiatief
Als Hidde terugkijkt op zijn maand als CSO, ziet hij vooral een ervaring die hem dichter bij de organisatie heeft gebracht. Hij voerde andere gesprekken, kreeg meer inzicht in de keuzes achter de schermen en zag hoe waardevol het is om soms bewust uit je eigen rol te stappen.
Zijn advies voor een volgende Chief Summer Officer is duidelijk: "Durf initiatief te nemen!"
Of hij het nog een keer zou doen? Zeker. Tegelijkertijd gunt hij deze ervaring vooral ook aan zijn collega’s. Want soms leer je het meest door even uit je vaste routine te stappen en op een andere stoel te gaan zitten.
