Veel organisaties gebruiken SureSync, maar kennen de naam niet. Dat gaat veranderen

SureSync, tot anderhalf jaar geleden Visma Connect, is een specialist op het gebied van gegevensuitwisseling. Het ontsluit systemen van organisaties, valideert de data en regelt rapportages. Dat alles wordt ondersteund door AI. “Wij maken data toegankelijk door ervoor te zorgen dat die op een veilige en gestructureerde manier gedeeld kunnen worden”, verduidelijkt managing director Maaike Berger.

Drie namen

Dat gebeurt onder drie namen, die horen bij evenveel doelgroepen. SureSync heeft de afgelopen jaren EscuLine en SmartTrackers overgenomen en onder één dak gebracht. Berger: “We gebruiken de naam SureSync voor meerdere producten voor het delen van vertrouwelijke berichten. Als leverancier van oplossingen voor veilige gegevensuitwisseling werken we daarbij samen met de overheid. In de zorgsector zijn we bekend onder de naam EscuLine. Dat is een Business Intelligence-oplossing die zorgbestuurders inzichten geeft. Daarnaast is er SmartTrackers waarmee we bedrijven al vijftien jaar lang helpen met hun duurzaamheidsrapportages. De namen blijven bestaan omdat ze in hun sector al sterk gevestigd zijn, maar al deze bedrijven vallen onder SureSync.”

De activiteiten voor de verschillende doelgroepen lijken op het eerste gezicht van elkaar te verschillen, maar er zijn volgens Berger veel raakvlakken. “Bij al deze toepassingen zorgen we voor inzicht in beschikbare data. Dat helpt organisaties bij het maken van snelle beslissingen die kloppen of het aanleveren van de juiste rapportages. Alles draait daarbij om het kunnen vertrouwen op data.”

Brandcampagne

Om duidelijk te maken dat de drie entiteiten bij elkaar horen en elkaar versterken, wordt de overkoepelende naam SureSync steeds vaker gebruikt. Zo kan SureSync de verschillende specialismen beter met elkaar verbinden en het aanbod verder uitbreiden. Een voorbeeld daarvan is DUO, dat deze zomer koos voor SureSync als partner voor de uitwisseling van data. Toch is de relatief nieuwe naam bij het grote publiek nog vrij onbekend. Daarom lanceert SureSync nu een serieuze brandcampagne. Berger: “We willen mensen kennis laten maken met ons bedrijf. We hebben daarbij heel bewust gekozen voor een brandcampagne en niet voor een leadcampagne. We willen eerst vertrouwen kweken. Dat is volgens ons nodig voordat je over samenwerken gaat praten. Je vraagt iemand op een eerste date ook niet ten huwelijk.”

Hoe zou ze SureSync tijdens die metaforische ‘date’ presenteren? “We zijn een bedrijf dat veel kennis in huis heeft, met thought leaders op allerlei verschillende gebieden. Onze oplossingen zijn natuurlijk technologisch, maar die techniek is voor ons altijd een middel en niet een doel. Het doel is om een situatie te creëren waarin organisaties vertrouwen hebben in hun data en die veilig kunnen versturen. We kunnen klanten helpen met grote vraagstukken. Dat gaat veel verder dan alleen het verkopen van een product. We hebben specialisten in huis die klanten helpen de juiste stappen te zetten en hen bewust maken van wat er speelt.”

Betrouwbare data

De brandcampagne draait rondom de belofte ‘Betrouwbare data. Beter beslissen’. Berger legt uit: “Elke organisatie heeft bakken aan data. Als die gegevens onbetrouwbaar zijn, dan kunnen ze verkeerd worden geïnterpreteerd waardoor je foute beslissingen neemt. In de wereld van vandaag wil je die beslissingen heel snel kunnen nemen. Je moet ervan uit kunnen gaan dat de gegevens kloppen. Dat geldt voor interne beslissingen op basis van data, maar ook voor verantwoordingsrapportages, bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid. Je komt er niet meer mee weg om alleen de hoeveelheid CO2-uitstoot te noemen. Je moet duidelijk zijn over het ‘wat’, ‘hoe’ en ‘waarom’. Wij zorgen ervoor dat je erop kunt vertrouwen dat je de juiste gegevens gebruikt. Dat scheelt een hoop tijd en energie.”

Door de massale adoptie van AI-toepassingen is het belang van betrouwbare data alleen maar verder toegenomen, weet ook Berger. “Als data niet kloppen, krijg je rare hallucinaties. Je moet er bovendien voor zorgen dat gegevens op een veilige plek staan om te voorkomen dat een AI-model ermee aan de haal gaat.” Toch ziet ze AI zeker niet alleen als een uitdaging. “Als de basis klopt, kan AI voor prachtige toepassingen zorgen. Het helpt om makkelijk vragen te stellen over data, voorspellingen te bouwen en inzicht te geven in wat een aanpassing kan betekenen.”

Meer bewustwording

Berger merkt een grote verandering in de markt. “Data en compliance vielen vroeger onder IT of finance. Nu zien we dat het een bestuurlijk vraagstuk wordt. Het heeft echt met de operatie te maken. Bedrijven en andere organisaties moeten bovendien nadenken over hoe ze omgaan met alle middelen die data genereren, gebruiken of opslaan. Uit onderzoek dat we elk half jaar uitvoeren, blijkt dat steeds meer organisaties voorop willen lopen en op dit gebied meer doen dan wat ze wettelijk verplicht zijn. Er is nu veel meer bewustwording. We krijgen in gesprekken met klanten vaker goede, gerichte vragen over hoe bepaalde dingen zijn geborgd.”

Met een glimlach zegt ze te hopen dat ze binnenkort op verjaardagen niet meer hoeft uit te leggen wat SureSync doet. “Maar ik hoop vooral dat het veilig delen van gegevens een steeds normalere zaak wordt. Vroeger gingen mensen liever fysiek naar de bank omdat dat veiliger was dan internetbankieren. Maar dat is allang niet meer zo. Met andere data zijn we ook op dat punt aangekomen. Dat willen we laten zien.”