Microsoft sluit permanent zijn fysieke winkels

Microsoft gaat wereldwijd zijn fysieke winkels sluiten. Het bedrijf zal zich meer concentreren op zijn online winkels. Microsoft reserveert 450 miljoen dollar aan kosten voor deze stap.

Het winkelpersoneel wordt verplaatst naar bedrijfsfaciliteiten of gaan werken op werkplekken op afstand. Microsoft zegt te blijven investeren zijn online storefronts van Microsoft.com en zijn winkels in Xbox en Windows. Hierbij worden diensten geboden zoals één-op-één videochat-ondersteuning, online instructievideo's en virtuele workshops.

Er zijn rond tachtig Microsoft Stores in de Verenigde Staten en enkele locaties in Australië, Canada, Puerto Rico en het Verenigd Koninkrijk.

Microsoft ziet steeds meer vraag naar digitale online producten, waaronder Microsoft 365, gaming en entertainment.