Jay McBain over informatieconsumptie en de opkomst van Generatieve AI

In 1994 verbaasden mensen zich volgens McBain over Microsoft Encarta, dat een superieure digitale ervaring bood ten opzichte van de fysieke Encyclopedia Britannica, met meer actuele en interactieve content. Enkele jaren later, in 1997, verschoof de aandacht naar Yahoo, dat al snel de populairste webportal en meest bezochte website werd door e-mail, nieuws, financiën en een hiërarchische webdirectory te combineren.

De grote doorbraak kwam in 2002 met Google, dat dankzij een minimalistisch ontwerp en een briljant zoekalgoritme gebaseerd op paginarangschikking de nummer één werd in wereldwijd zoekverkeer en de meest bezochte website. Zelfs in 2023 begon 81% van de klanten hun overwogen aankoopproces met een Google-zoekopdracht.

Echter, vanaf 2023 begon een nieuwe verschuiving met de opkomst van ChatGPT. Deze generatieve AI-tool elimineert de noodzaak om zelf te zoeken en door de top 10 zoekresultaten te spitten om het antwoord te vinden. Het is niet alleen Google dat aan populariteit inboet; ook veel andere cruciale informatiebronnen die breed crowdsourced zijn, zoals Wikipedia en Reddit, Inc., verliezen marktaandeel aan generatieve AI-tools die de vraag direct beantwoorden en context bieden zonder extra moeite.

AI

Terwijl regeringen en regelgevers de vorige generatie van informatievergaring proberen in te halen – zowel Google als Meta verdedigen zich tegen antitrust-opbrekingen van hun bedrijven – staan ze al voor de fundamentele bedreiging van generatieve AI voor hun bedrijven, die samen een waarde van $2 biljoen vertegenwoordigen.

Generatieve AI integreert nu in alle aspecten van ons leven, zowel persoonlijk als professioneel. Het is te vinden in onze telefoons (Apple Intelligence of Google Gemini), in onze auto's (CarPlay of Android Auto), in onze productiviteitssoftware (Microsoft CoPilot of Salesforce Agentforce), in onze persoonlijke apparaten (Alexa, Apple Watch, IoT), en in onze smart-tv's.

McBain doet een opvallende voorspelling: "ChatGPT zal Google (YouTube niet meegerekend) in 2030 inhalen als 's werelds meest gebruikte zoekmachine". De manier waarop dit zal gebeuren, is via partnerschappen: "Het zal niet ChatGPT zelf zijn, het zullen de miljoenen integraties zijn in de miljarden producten die we dagelijks gebruiken".