Italiaanse mededingingstoezichthouder start onderzoek naar WhatsApps chatbot
De Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM is een onderzoek gestart naar Meta Platforms. De toezichthouder vermoedt dat het bedrijf zijn dominante positie heeft misbruikt door een AI-tool toe te voegen aan WhatsApp.
WhatsApp kreeg in maart dit jaar een nieuwe functie: Meta AI. Dit is een chatbot die gebruikers kan ondersteunen door bijvoorbeeld vragen te beantwoorden en informatie te geven. De AI-tool is ook te gebruiken in groepsgesprekken.
De AGCM zegt echter dat Meta mogelijk de Europese mededingingsregels heeft overtreden met de intergratie van Meta AI, omdat dit zonder toestemming van gebruikers is gebeurd, schrijft Reuters. Dat is mogelijk schadelijk voor de concurrentie, omdat gebruikers vooral naar de AI-diensten van Meta gestuurd worden.
Meta zegt mee te werken aan het onderzoek van de AGCM. Ook stelt het bedrijf dat de AI-dienst vooral voordelen oplevert voor gebruikers. "Door in WhatsApp gratis toegang te geven tot onze AI-functies krijgen miljoenen Italianen de mogelijkheid om AI te gebruiken op een plek die ze al kennen, vertrouwen en begrijpen", aldus een woordvoerder.
Meer over meta
Over Eveline Meijer
