Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) kritisch over modernisering ICT CBR

Reductie van complexiteit als doel

Het CBR, dat jaarlijks circa 1,5 miljoen examens afneemt voor onder andere rijbewijzen en vakbekwaamheid in transport en logistiek, wil de complexiteit van zijn ICT-landschap verminderen. Het doel is een beheersbaar systeem dat voldoet aan wet- en regelgeving, de doorlooptijd van vernieuwingen verkort en de dienstverlening aan klanten en ketenpartners verbetert. De modernisering richt zich op de applicaties van de examendivisies Rijvaardigheid, Theorie en Contactcommissie Vakbekwaamheid.

Voortgang maar ook tekortkomingen

AcICT erkent dat het CBR al positieve stappen heeft gezet. Zo zijn de processen voor beheer en onderhoud gestabiliseerd, is er meer inzicht in de ICT-kosten en werkt de organisatie actief aan het verbeteren van administraties en documentatie. Ook de stapsgewijze aanpak van de modernisering wordt als terecht beschouwd.

Desondanks waarschuwt AcICT dat de belangrijkste moderniseringsdoelen nog niet worden bereikt. De modernisering krijgt onvoldoende prioriteit, waardoor de voortgang achterblijft. Daarnaast wordt de beheersbaarheid van het nieuwe ICT-landschap bedreigd door het ontbreken van onder meer een uitgebreide testaanpak, risicoanalyses voor cloudgebruik en een duidelijke exitstrategie.

Advies: prioriteer en stuur expliciet

Om tot een succesvolle modernisering te komen, adviseert AcICT het CBR om de gestelde doelen explicieter te prioriteren en daarop te sturen. Het college raadt aan om de cruciale ontwerpkennis beter te spreiden en de realisatie te verbeteren door de modernisering hogere prioriteit te geven.

Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, dat opdracht gaf voor het onderzoek, heeft inmiddels gereageerd op het advies.