Rendement op AI groeit, maar infrastructuur en risicobeheer blijft uitdaging

Dit blijkt uit de tweede editie van het jaarlijkse Readiness Report van technologieleverancier Kyndryl, gebaseerd op een enquête onder 3.700 topmanagers in 21 landen, waaronder Nederland. Uit het rapport komt naar voren dat Nederlandse bedrijven moeite hebben om hun technologische ambities waar te maken. Vorige jaar gaf 91% van de Nederlandse leidinggevenden aan dat hun IT-infrastructuur van hoog niveau was, maar slechts 36% voelde zich voorbereid op toekomstige verstoringen. Die kloof blijft bestaan, ondanks enige vooruitgang.

Een groeiend aantal organisaties (59%) ervaart meer druk om het rendement op AI-investeringen aan te tonen. Toch stagneert bij 55% de innovatie vaak na de proof-of-concept-fase, waarbij fundamentele problemen in de technologiestack als belangrijke oorzaak worden genoemd.

Uitdagingen bij innovatie en samenwerking

Hoewel de wil om te innoveren groot is, blijven praktische belemmeringen bestaan. Zo’n 62% van de Nederlandse respondenten heeft moeite om het tempo van technologische ontwikkelingen bij te benen, terwijl 24% de complexiteit van hun IT-omgeving als obstakel ziet voor verdere investeringen. Daarnaast worstelt 31% met het afstemmen van zakelijke en technische teams.

De impact van AI op de arbeidsmarkt wordt breed erkend: 88% van de Nederlandse organisaties verwacht dat AI binnen een jaar banen volledig zal transformeren. Toch maakt 42% zich zorgen over het bij- en omscholen van medewerkers wiens functies door AI veranderen. Daarnaast vreest 43% een tekort aan cognitieve vaardigheden en wijst 35% op een gebrek aan technische kennis om AI optimaal in te zetten.

Cybersecurity prioriteit na incidenten

Na cybersecurity-gerelateerde storingen in het afgelopen jaar, beschouwt 89% van de Nederlandse bedrijven beveiliging als een topprioriteit. Als reactie hierop investeert 49% in upgrades van de IT-infrastructuur om risico’s te beperken, terwijl slechts 28% robuuste beveiligingsmaatregelen heeft geïmplementeerd.

Nederlandse organisaties passen hun cloudinfrastructuur aan als gevolg van nieuwe regelgeving en zorgen over datasoevereiniteit. Zo maakt 76% zich zorgen over geopolitieke risico’s bij wereldwijde datopslag, en heeft 66% hun cloudstrategie aangepast. Dit uit zich in investeringen in datarepatriëring (44%), heroverweging van leveranciers (35%) en een verschuiving naar private cloudmodellen (44%).

Op verantwoorde wijze opschalen

“Nederlandse organisaties vragen zich niet langer af óf AI hun bedrijf zal transformeren; ze zijn bezig met de vraag hoe ze het op een verantwoorde wijze kunnen opschalen,” zegt Liesbet D’hoker, Managing Director van Kyndryl in de Benelux. “De eerste resultaten zijn tastbaar, maar de uitdagingen zijn dat ook. Succes hangt nu af van het overbruggen van de kloof tussen ambitie en uitvoering, door infrastructuur te moderniseren, vertrouwen in AI op te bouwen en te investeren in het talent dat innovatie vooruit zal helpen.”

Het 2025 Kyndryl Readiness Report combineert enquêtedata van senior leidinggevenden met inzichten van Kyndryl Bridge, een AI-gestuurd platform voor digitale bedrijfsintegratie. Het rapport belicht de factoren die de prestaties en toekomstbestendigheid van organisaties bepalen.

Het volledige rapport is hier beschikbaar.