AWS integreert Partner Central in Management Console

De stap wordt gezien als een van de belangrijkste 'Quality of Life'-verbeteringen voor het partnerecosysteem in jaren. Tot op heden moesten medewerkers van partnerbedrijven – variërend van softwareleveranciers (ISV's) tot system integrators – continu schakelen tussen twee totaal verschillende werelden. Voor technische taken logden zij in op de AWS Management Console, terwijl zij voor het registreren van verkoopkansen, het beheren van certificeringen en het bekijken van partnerstatus naar een afzonderlijke website (Partner Central) moesten navigeren, vaak met andere inloggegevens.

De 'toggle-tax' verdwijnt

Volgens AWS zorgt deze versnippering voor onnodige frictie, intern ook wel de 'toggle-tax' genoemd. Ontwikkelaars en solution architects, die vaak als eersten nieuwe klantkansen identificeren tijdens hun technische werkzaamheden, lieten het administratieve proces in Partner Central vaak links liggen vanwege de omslachtige toegang.

Door Partner Central nu als een native module in de Management Console te integreren, kunnen gebruikers vanuit hun vertrouwde technische omgeving direct schakelen naar partner-specifieke taken. “We brengen de business naar de plek waar gebouwd wordt,” aldus een woordvoerder van AWS. “Het stelt technische teams in staat om direct bij te dragen aan de commerciële doelstellingen zonder hun workflow te onderbreken.”

Veiligheid en IAM-integratie

Een cruciaal aspect van de integratie is de verbeterde beveiliging. Voorheen vereiste Partner Central vaak gedeelde inloggegevens of losstaande accounts die moeilijk centraal te beheren waren voor IT-afdelingen.

Met de nieuwe update wordt Partner Central gekoppeld aan AWS Identity and Access Management (IAM). Dit betekent dat partnerorganisaties nu via hun bestaande IAM Identity Center fijnmazige rechten kunnen toekennen. Een beheerder kan bijvoorbeeld een 'Sales'-rol toewijzen aan een accountmanager die alleen opportunities mag registreren, en een 'Developer'-rol aan een engineer die alleen toegang krijgt tot technische trainingen en support-tickets, allemaal binnen dezelfde beveiligde omgeving. Dit vermindert het risico op ongeautoriseerde toegang en maakt het onboarden van nieuwe medewerkers aanzienlijk eenvoudiger.

Automated Account Linking

Een veelgehoorde klacht van partners was de complexiteit van het koppelen van klantaccounts aan hun partnerprofiel, een proces dat essentieel is om erkend te worden voor gegenereerde omzet (en de bijbehorende incentives). In de nieuwe opzet introduceert AWS ‘Automated Account Linking’. Omdat de gebruiker zich al in de console bevindt, kan het systeem automatisch detecteren aan welke AWS-accounts er gewerkt wordt en deze – na goedkeuring – direct koppelen aan het partnernetwerk. Dit moet leiden tot minder administratieve fouten en een snellere uitkering van partner-incentives.

Toegang tot de ACE-pijplijn

De integratie biedt ook directe toegang tot de APN Customer Engagements (ACE) pijplijn. Dit is het systeem waarmee partners samen met AWS-verkoopteams aan deals werken (co-selling). Doordat dit nu zichtbaar is in de console, kunnen technische teams realtime zien wat de status is van projecten waar zij aan bouwen. Ook functionaliteiten zoals de 'Partner Analytics Dashboard' en 'Marketing Central' zijn nu slechts één muisklik verwijderd van de plek waar de cloudinfrastructuur daadwerkelijk wordt geconfigureerd.

Strategische implicaties

Analisten in Las Vegas wijzen erop dat deze stap past in een bredere strategie van AWS om partners dieper in het ecosysteem te verankeren. Door de drempel tussen techniek en commercie te verlagen, hoopt AWS dat partners sneller groeien. Hoe makkelijker het is om een nieuwe oplossing te registreren of een klantcase aan te melden, hoe groter de kans dat dit ook daadwerkelijk gebeurt.

De functionaliteit is per direct beschikbaar in alle commerciële AWS-regio's. Partner Alliance Leads – de hoofdbeheerders binnen een partnerorganisatie – moeten de koppeling echter wel eerst handmatig activeren en configureren voordat hun teams er gebruik van kunnen maken.