Netcompany ontwikkelt nieuwe Trader Support Service voor handel tussen Groot-Brittannië en Noord-Ierland

Het bedrijf is door de Britse belasting- en douaneautoriteiten (HMRC) geselecteerd voor de implementatie en exploitatie van de volgende fase van TSS. Het contract kent een potentiële waarde van ongeveer 280 miljoen euro (exclusief btw) over zeven jaar, met een verwachte waarde van 107 miljoen euro gedurende de eerste vijf jaar.

ERMIS-douaneplatform

De nieuwe digitale oplossing wordt gebouwd op het ERMIS-douaneplatform van Netcompany, dat momenteel de doorvoeractiviteiten binnen HMRC Border and Trade ondersteunt. Jaarlijks verwerkt ERMIS meer dan 2 miljoen handelsaangiften in het Verenigd Koninkrijk en binnen de EU meer dan 20 miljoen aangiften en 150 miljoen transacties. Daarnaast wordt het AMPLIO-platform van Netcompany geïntegreerd voor casemanagement, waardoor klantenservicemedewerkers complexere vragen van handelaren kunnen afhandelen.

De TSS-oplossing voldoet aan de GDS-servicestandaarden en biedt een digitale ervaring gericht op zelfbediening en het verminderen van administratieve lasten voor bedrijven. In de volgende fase wordt intelligente begeleiding geïntegreerd, met AI-agents die vragen afhandelen en snel inspelen op veranderend handelsbeleid. Toegang tot handelsexperts blijft beschikbaar voor complexe dossiers.

Diverse partners betrokken

Netcompany werkt als hoofddienstverlener samen met partners zoals HGS, McKinsey, het Chartered Institute of Export & International Trade, Trade and Borders, clearBorder, 3Sixty Trade, Derry Bros en Digicom. Het bedrijf investeert in het MKB en lokale gemeenschappen, met als doel economische groei in Noord-Ierland en Groot-Brittannië te stimuleren. Daarnaast biedt het opleidingsprogramma’s voor lokaal talent en ondervertegenwoordigde groepen, om personeelstekorten in de sector aan te pakken.

Richard Davies, Country Managing Partner UK bij Netcompany: “Wij zijn er trots op dat wij zijn geselecteerd als strategische partner van HMRC bij de verdere ontwikkeling van TSS. Onze gezamenlijke focus ligt op het verminderen van de inspanning en administratieve last voor gebruikers die handel drijven tussen Groot-Brittannië en Noord-Ierland. Wij hechten grote waarde aan onze steeds hechter wordende relatie met zowel HMRC als de handelsgemeenschap en zetten ons in om TSS toegankelijker te maken voor iedereen die van de dienst gebruikmaakt, en om ervoor te zorgen dat dit contract echte economische waarde oplevert voor Noord-Ierland en Groot-Brittannië.”