OGD blijft het digitale verlengstuk van VGZ tot 2031

Hoewel er een optie was voor een kortere verlenging, kozen beide organisaties bewust voor een nieuw meerjarencontract. Deze stap onderstreept de nauwe verwevenheid tussen de twee: OGD fungeert niet langer als externe leverancier, maar als een integraal verlengstuk van de eigen IT-organisatie van VGZ.

Gebruikerservaring in de zorgcontext

Sander Morreau, CTIO van VGZ, benadrukt dat de verlenging naadloos aansluit bij de ambities van de zorgverzekeraar. "Samen geven we een sterke invulling aan werkplekdienstverlening waarin gebruikerservaring, security en compliance sleutelwoorden zijn," aldus Morreau. De focus ligt op een hybride werkomgeving die zowel thuis als op kantoor optimaal functioneert.

Innovatie: van persona's tot AI

De komende vijf jaar staan in het teken van optimalisatie en technologische vernieuwing. OGD vervult hierbij de rol van service integrator. Concreet betekent dit dat de dienstverlening scherper wordt afgestemd op de verschillende 'persona’s' binnen VGZ; een klantadviseur heeft immers andere digitale behoeften dan een data-analist.

Daarnaast gaan de partners samenwerken op twee cruciale dossiers:

• Dataveiligheid: Het waarborgen van de strikte privacy-eisen die gelden binnen de zorgsector.
• AI-integratie: Het succesvol en veilig inzetten van kunstmatige intelligentie om werkprocessen te ondersteunen.

Toekomstbestendige zorg

Roel Nikkessen, CEO van OGD, ziet de verlenging als een bevestiging van hun gezamenlijke missie. "Door te focussen op eindgebruikerstevredenheid en innovatie dragen we bij aan de missie van VGZ om te werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg." In een sector waar de regeldruk toeneemt en technologische ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen, biedt deze langdurige verbintenis de nodige stabiliteit voor verdere digitale transformatie.