ChatGPT-agents werken nu zelfstandig door in de cloud
OpenAI zet een grote stap in de evolutie van AI op de werkvloer. Met de introductie van ‘werkruimte-agents’ in ChatGPT kunnen teams nu gedeelde, autonome assistenten bouwen die complexe workflows afhandelen, zelfs als de gebruiker niet achter zijn computer zit. De agents, aangedreven door het Codex-model, zijn ontworpen om binnen organisaties taken over te nemen zoals het kwalificeren van leads, het schrijven van code en het beheren van IT-tickets.
Waar de eerdere GPT’s vooral fungeerden als slimme chatbots, zijn de nieuwe werkruimte-agents echte "doeners". Ze draaien in de cloud en kunnen volgens een vast schema of via triggers in apps zoals Slack acties uitvoeren. Hierdoor veranderen ze van passieve hulpmiddelen in actieve teamleden die processen gaande houden zonder menselijke tussenkomst.
Van leadopvolging tot maandafsluiting
OpenAI laat met verschillende praktijkvoorbeelden zien hoe breed de inzetbaarheid is. Zo gebruikt het eigen salesteam van OpenAI een agent om gespreksnotities te analyseren, leads te beoordelen en direct follow-up-mails op te stellen. Ook in de boekhouding bewijzen de agents hun nut: een ‘Accountancy Agent’ kan journaalposten voorbereiden en balansafstemmingen uitvoeren, taken die voorheen uren handmatig werk vereisten.
Andere beschikbare sjablonen en toepassingen zijn onder meer:
- Software Reviewer: Beoordeelt software-aanvragen op basis van bedrijfsbeleid en maakt automatisch IT-tickets aan.
- Product Feedback Router: Analyseert Slack- en supportkanalen en zet feedback om in geprioriteerde taken.
- Weekly Metrics Reporter: Verzamelt elke vrijdag data, maakt grafieken en deelt het eindrapport met het team.
Controle en veiligheid op enterpriseniveau
Hoewel de agents autonoom kunnen handelen, benadrukt OpenAI dat de mens de controle behoudt. Voor gevoelige acties, zoals het bewerken van gedeelde spreadsheets of het versturen van officiële e-mails, kan worden ingesteld dat de agent expliciet om goedkeuring moet vragen.
Beheerders binnen organisaties krijgen uitgebreide tools om de veiligheid te waarborgen. Via een speciale Compliance-API en een dashboard kunnen zij zien welke data de agents gebruiken, wie ze heeft gebouwd en hoe vaak ze worden uitgevoerd. Ook zijn er beveiligingen ingebouwd tegen ‘prompt-injectie’, waarbij externe content de instructies van de agent probeert te manipuleren.
De drempel verlaagd
Het bouwen van een agent is volgens vroege testers verrassend eenvoudig. In plaats van complexe code te schrijven, kunnen gebruikers in natuurlijke taal een workflow beschrijven of een bestand uploaden. ChatGPT helpt vervolgens om de stappen te definiëren en de juiste tools te koppelen. "Wat salesmedewerkers vroeger vijf à zes uur per week kostte, gebeurt nu automatisch op de achtergrond," vertelt Ankur Bhatt van vroege tester Rippling.
Beschikbaarheid
De werkruimte-agents zijn vanaf vandaag beschikbaar als onderzoekspreview voor gebruikers met een ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- of Teachers-abonnement. Tot en met 6 mei 2026 is het gebruik gratis, waarna OpenAI overstapt op een tariefsysteem op basis van credits. In de nabije toekomst wordt het ook mogelijk om bestaande GPT’s met één klik om te zetten naar deze krachtigere werkruimte-agents.
Meer over ai
Over Witold Kepinski
