KnowBe4 vernieuwt Inbound Email Security-oplossing met API-integratie en gelokaliseerde leermomenten

Daarnaast breidt KnowBe4 de taalondersteuning van zijn AI-aangedreven e-mailsecurityplatform Defend uit. In plaats van generieke vertalingen zijn de teachable moments herschreven door native speakers, zodat de inhoud cultureel en taalkundig relevant is. Medewerkers ontvangen zo regionaal passende uitleg in hun moedertaal en dialect. De ondersteuning is beschikbaar in veertien talen, waaronder Chinees (Mandarijn – vereenvoudigd), Nederlands, Engels, Frans, Duits, Hongaars, Italiaans, Japans, Noors, Portugees, Spaans en varianten daarvan.

De Graph API-integratie biedt onder meer de volgende functionaliteiten:

• Gebruik van Outlook Category Tags om kleurgecodeerde teachable moments direct in de inbox te tonen, zodat gebruikers potentiële risico’s herkennen zonder de e-mail te openen.
• Bij het plaatsen van een e-mail in quarantaine ontvangt de gebruiker een gepersonaliseerde melding met uitleg over de specifieke phishing-kenmerken die tot de blokkering hebben geleid.
• Beheerders kunnen kiezen voor het scannen van specifieke groepen of organisatiebrede bescherming voor alle mailboxen.
• De integratie sluit beter aan op DKIM- en DMARC-standaarden, terwijl SMTP beschikbaar blijft voor organisaties die prioriteit geven aan link rewriting.
• Securityteams blijven betrokken, waardoor een balans ontstaat tussen AI-gestuurde automatisering en menselijke controle.

Gelokaliseerde teachable moments

Met de gelokaliseerde teachable moments kunnen organisaties een wereldwijd programma beheren waarbij elke gebruiker dezelfde hoogwaardige coaching ontvangt op het moment van risico, ongeacht locatie. Door informatie in de moedertaal aan te bieden, verminderen organisaties het aantal helpdeskverzoeken over geblokkeerde of gemarkeerde e-mails.

KnowBe4 Inbound Email Security is de enige ICES-oplossing die frictieloze API-integratie combineert met proactieve dreigingsmeldingen. De oplossing verbergt dreigingen niet alleen, maar gebruikt ze als teachable moments om de digitale werkplek beter te beveiligen. Binnenkort verschijnt Defend voor G-Suite, eveneens met gelokaliseerde teachable moments.

“Nu organisaties overstappen op API-gebaseerde securityarchitecturen zijn eenvoud en schaalbaarheid cruciaal”, zegt Greg Kras, chief product officer bij KnowBe4. “Defend Graph API en onze nieuwe gelokaliseerde teachable moments zorgen ervoor dat gebruikers op het moment zelf begrijpen waarom dreigingen gevaarlijk zijn, in alle ondersteunde wereldwijde markten. Door een frictieloze implementatie te combineren met cultureel relevante coaching, maken we van security een continue, wereldwijde leerervaring die de gehele digitale workforce versterkt.”