SolarWinds vernieuwt partnerprogramma grondig

Met deze nieuwste stap wil SolarWinds zijn partner-ecosysteem verstevigen en verder laten meegroeien met de markt. Volgens Barb Huelskamp, VP of Global Channel Sales and Alliances bij SolarWinds, is de vernieuwing een direct resultaat van feedback uit het kanaal. "We blijven luisteren naar onze partners en voeren specifieke wijzigingen door die aansluiten bij hun behoeften om groei en klanttevredenheid te versnellen", aldus Huelskamp. "Hoe beter we onze partners ondersteunen, hoe beter zij zijn uitgerust om de complexe IT-vraagstukken van eindklanten op te lossen." 

De aankomende vernieuwingen zijn onderverdeeld in vier pijlers: 

Voordelen en incentives: Op basis van heldere criteria krijgen partners toegang tot meer tier-afhankelijke voordelen. Dit omvat vereenvoudigde incentives, betere marketingondersteuning en een gloednieuw beloningscentrum (rewards center) dat gericht is op langetermijninvesteringen. 

Kennissessies (Enablement): SolarWinds breidt zijn online certificeringen uit en introduceert extra maandelijkse webinars en nieuwsbrieven. Ook komen er nieuwe specialisaties beschikbaar, waarmee resellers zich kunnen onderscheiden in specifieke technische disciplines. 

Partnerervaring: Het partnerportaal is flink onder handen genomen. Resellers krijgen toegang tot nieuwe tools, waaronder een verbeterd proces voor Not-For-Resale (NFR)-licenties, rolgebaseerde onboarding-trajecten en content die de verschillende fasen van het verkoopproces ondersteunt. 

Voorspelbare kortingen: Het bedrijf stapt over naar vaste kortingspercentages per partnerniveau (tiers). Dit zorgt voor een transparant en consistent raamwerk, waardoor verkoop- en kanaalteams effectiever en voorspelbaarder kunnen samenwerken. 

Samenwerking in de praktijk

Distributeurs reageren positief op de wijzigingen. Carlos Rodrigues, President North America bij Climb, benadrukt de waarde van de intensieve samenwerking met SolarWinds. "Samen hebben we operationele frictie weggenomen en marktbereik vergroot, waardoor partners AI-gestuurde observability kunnen inzetten om proactief IT-problemen te identificeren. Dit vernieuwde partnerprogramma versnelt dat momentum door de voorspelbaarheid en ondersteuning te bieden die partners nodig hebben om op te schalen." 

Soepele overgangsperiode

Om de transitie naar de nieuwe programmastructuur soepel te laten verlopen, organiseert SolarWinds de komende tijd diverse informatiesessies en speciale inloopuren voor het partnernetwerk. Hoewel er striktere eisen worden gesteld aan de verschillende partnerniveaus, krijgen resellers een vol jaar de tijd om aan de nieuwe standaarden te voldoen. Daarnaast introduceert de softwareleverancier een Fast Track Program. Dit initiatief biedt snelgroeiende partners een tijdelijke statusverhoging, zodat zij hun positie binnen het vernieuwde programma versneld kunnen uitbouwen.