Infosys topman: AI maakt IT-dienstverlening relevanter dan ooit
De opkomst van generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) betekent niet het einde van traditionele IT-dienstverleners, maar luidt juist een nieuwe groeiperiode in. Dat stelde Nandan M. Nilekani, bestuursvoorzitter van het Indiase IT-concern Infosys, tijdens de 45e algemene aandeelhoudersvergadering van het bedrijf. Volgens Nilekani zorgt de AI-revolutie voor een hausse aan legacy-moderniseringen en complexe integratievraagstukken bij grote ondernemingen.
Met zijn speech reageerde de Infosys-topman direct op de hardnekkige twijfels in de markt over de toekomst van de IT-sector. "De existentiële vraag die ons vaak gesteld wordt, is: als coderen wordt geautomatiseerd, waarom zijn bedrijven zoals het onze dan nog nodig?" sprak Nilekani. Het antwoord ligt volgens hem in de complexiteit van de enterprise-omgeving. Hoewel AI-tools de productiviteit van softwareontwikkelaars verhogen, blijft het bouwen van een veerkrachtige architectuur, datagovernance, rigoureuze testen en cybersecurity onverminderd mensenwerk. "AI vervangt geen bedrijven zoals het onze. Het versterkt juist de organisaties die doelgericht bewegen en zich snel aanpassen."
Financiële resultaten en overnames
Infosys kan de transitie naar een 'AI-first' marktpositie vanuit een solide financiële basis financieren. Het bedrijf sloot het fiscale jaar 2026 af met een omzet van 20,2 miljard dollar, een groei van 3,1 procent in constante valuta. De operationele marge bleef met 21 procent stabiel, terwijl de vrije kasstroom uitkwam op 3,7 billion dollar (112,6 procent van de nettowinst). Daarnaast haalde de IT-dienstverlener voor 14,9 miljard dollar aan grote contracten (large deals) binnen, waarvan meer dan de helft uit volledig nieuwe opdrachten bestond.
Om de technologische expertise versneld uit te breiden, deed Infosys het afgelopen jaar diverse strategische acquisities. Het bedrijf nam het Amerikaanse energieconsultancybureau MRE Consulting en de Australische cybersecurity-specialist The Missing Link Group over. Daarnaast werden recent overnames afgerond van Stratus Global (verzekeringstechnologie), Optimum Healthcare IT (digitale transformatie in de zorg) en werd een joint venture gevormd met telecombedrijf Telstra voor een meerderheidsbelang in de Australische cloudtransformator Versent.
AI-first marktpotentieel
Nilekani ziet een enorme markt ontstaan door de convergentie van AI-modellen met traditionele, bedrijfskritische transactiesystemen. Het bedrijf schat de totale marktwaarde voor zogeheten 'AI-first' diensten tegen 2030 in op 300 tot 400 miljard dollar. Infosys claimt inmiddels met 90 procent van zijn top 200-klanten samen te werken aan AI-trajecten, waarbij de eigen platformen Infosys Topaz en Infosys Cobalt centraal staan.
Om aan de veranderende vraag te voldoen, zet het concern zwaar in op omscholing. Werknemers van wie de taken automatiseren door productiviteitswinst, worden herplaatst naar nieuwe groeigebieden. Infosys trok het afgelopen jaar ruim 20.000 pas afgestudeerden aan, waarmee het totale werknemersbestand medio 2026 uitkomt op meer dan 325.000 medewerkers.
Duurzaamheid en bestuur
Op het gebied van corporate governance en duurzaamheid meldde de voorzitter dat Infosys voor het zevende achtereenvolgende jaar wereldwijd klimaatneutraal heeft geopereerd. In India draaien de campussen inmiddels voor bijna 82 procent op hernieuwbare energie. Daarnaast werd de onafhankelijke directeur Nitin Paranjpe per 30 april 2026 benoemd tot vicevoorzitter van de onderneming. Aandeelhouders keurden via een schriftelijke stemming bovendien de benoeming goed van Diane Enberg Jurgens en de herbenoeming van Helene Auriol Potier als onafhankelijk directeuren
Meer over system integrator
Over Witold Kepinski
