Zes op de tien CEO's vreest dat zij te weinig investeren in AI

Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek van Cisco onder 2.500 CEO's. Tegen 2030 verwacht vrijwel elke CEO dat AI een vaste plek krijgt in de bedrijfsvoering, mits onder menselijk toezicht. Zo ziet 72 procent een toekomst waarin AI taken ondersteunt of uitvoert, terwijl mensen de aansturing, beoordeling en governance behouden. De focus ligt hierbij op veiligheid, productiviteit in gemengde teams van mensen en AI-agents, en ethisch verantwoorde besluitvorming.

Europese CEO’s benadrukken vooral vertrouwen, transparantie en ethiek als leidraad voor hun AI-keuzes, in plaats van snelheid. Volgens hen mag vertrouwen geen opoffering zijn voor efficiëntie.

Obstakels kunnen groei vertragen

Het onderzoek wijst op drie belangrijke obstakels die de groei van AI vertragen. Ten eerste vreest 53 procent van de CEO’s dat hun infrastructuur onvoldoende is voorbereid op AI-workloads. Het upgraden van de infrastructuur is dan ook de topprioriteit voor 2026, gevolgd door het omscholen van teams en de integratie van AI-agents als nieuwe collega’s.

Ten tweede blijft vertrouwen een aandachtspunt. Naarmate AI-agents vaker deel uitmaken van het personeel, groeit de zorg over beveiliging en controle van deze autonome systemen.

Ten slotte vormt versnipperde data een grote barrière. Problemen met datakwaliteit, toegankelijkheid en centralisatie worden door 34 procent van de CEO’s genoemd als grootste hindernis.

Niet altijd optimaal voorbereid

De zorgen worden bevestigd door de Cisco 2026 AI Readiness Index, gebaseerd op gegevens van meer dan 8.000 IT-leiders wereldwijd. Slechts 22 procent beoordeelt hun netwerk als optimaal voor AI-workloads, 31 procent voelt zich toegerust om AI-agents te beveiligen en 19 procent heeft data volledig gecentraliseerd en toegankelijk voor AI. Organisaties die deze punten wel op orde hebben, lopen voorop; de rest loopt het risico achter te blijven.

“Versnel met AI, maar koppel beslissingen altijd aan menselijke waarden,” zegt Cynthia Koetsier-Beerten, General Manager van Cisco Benelux. “Snelheid maken met AI doet de boardroom overigens steeds meer, dat zien we ook in Nederland. Waar vorig jaar nog 74 procent van de CEO's aangaf dat een gebrek aan AI-kennis hen afremde, is dat nu gedaald naar 47 procent. Tegelijkertijd groeit, naast kennis en vertrouwen, ook het besef van wat nodig is om AI op een verantwoorde en succesvolle manier in te zetten.”