Ace & Tate meldt mogelijk datalek na inbreuk bij CEVA Logistics
Brillenmerk Ace & Tate is getroffen door een beveiligingsincident bij een van zijn externe logistieke partners, CEVA Logistics. Een onbevoegde partij heeft toegang gekregen tot een deel van de systemen die worden gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Omdat niet kan worden uitgesloten dat er persoonsgegevens van klanten zijn ingezien of ontvreemd, heeft het bedrijf voorzorgsmaatregelen getroffen en melding gemaakt bij de toezichthouders.
De logistieke partner stelde Ace & Tate op 1 augustus 2026 op de hoogte van de ongeoorloofde toegang. Het brillenmerk heeft het delen van gegevens met de partner direct stopgezet. Op 3 augustus liet de dienstverlener weten dat betrokkenheid van klantgegevens niet kan worden uitgesloten.
De logistieke partner heeft de toegang tot de getroffen systemen inmiddels geblokkeerd, extra beveiligingsmaatregelen genomen en externe cybersecurityspecialisten ingeschakeld om de precieze oorzaak en omvang van de inbreuk te onderzoeken. Uit een eigen analyse van Ace & Tate blijkt dat de eigen interne systemen van de brillenketen niet zijn aangetast.
Mogelijke vertragingen en privacyrisico's
Vanwege de mogelijke betrokkenheid van persoonsgegevens heeft Ace & Tate, conform de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), formeel melding gemaakt bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens en de Britse toezichthouder ICO.
Het incident heeft twee directe gevolgen voor klanten:
Mogelijke vertraging: Het verwerken en bezorgen van bestellingen, retouren en terugbetalingen kan tijdelijk langer duren dan gebruikelijk. Klanten met een lopende bestelling ontvangen per e-mail specifieke updates over hun levering.
Mogelijk datalek: Hoewel het nog niet met zekerheid vaststaat of er daadwerkelijk gegevens van individuele klanten zijn buitgemaakt, licht het bedrijf klanten uit voorzorg in over het voorval.
Winkels en oogmetingen blijven normaal open
Het beveiligingsincident heeft geen impact op de fysieke winkelketen van Ace & Tate. Klanten kunnen de winkels blijven bezoeken voor aankopen en diensten, waaronder oogmetingen. Ook het plaatsen van een online bestelling blijft mogelijk, zolang gekozen wordt voor het ophalen van het product in een winkel (store pick-up). De online verkoop en standaard thuisbezorging van contactlenzen ondervinden eveneens geen hinder en gaan normaal door.
Meer over Security
Over Witold Kepinski
