Future Connections treedt toe tot NLconnect
Branchevereniging NLconnect verwelkomt Future Connections als nieuw lid. Met deze toetreding versterkt NLconnect zijn netwerk met een bedrijf dat telecomoperators en internetproviders ondersteunt bij het verbeteren en optimaliseren van hun dienstverlening.
Future Connections ontwikkelt agent-gestuurde oplossingen voor de telecom- en internetsector. Het bedrijf begeleidt klanten door de volledige klantencyclus, van klantlevering en veld- en remote services tot servicebeheer, technische ondersteuning en continue optimalisatie. Door de inzet van AI, data en automatisering richt Future Connections zich op gebieden zoals klantlevering, klantoperaties, servicegarantie, klantervaring, RAN-optimalisatie en procesautomatisering. Het bedrijf is gevestigd in Nederland en heeft vestigingen in Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Mexico.
Mathieu Andriessen, directeur NLconnect: “Nu de grootschalige uitrol van netwerken steeds meer plaatsmaakt voor beheer en optimalisatie van die netwerken, vindt de volgende innovatiegolf plaats bij de dienstverlening aan klanten. AI en datagedreven processen veranderen fundamenteel hoe telecomoperators en providers hun dienstverlening organiseren, verbeteren en automatiseren. Future Connections heeft veel kennis en ervaring op dit gebied en is daarmee een waardevolle aanvulling op de expertise binnen ons ledenbestand. We zijn dan ook blij Future Connections als nieuw lid te verwelkomen.”
Meer over Telecom
Over Wouter Hoeffnagel
