8x8 lanceert nieuw partnerprogramma
Provider van zakelijke communicatieplatforms 8x8 heeft een vernieuwd partnerprogramma gelanceerd voor zijn direct resell-kanaal. Het programma stapt af van het traditionele model dat enkel stuurt op nieuwe verkoop, en beloont resellers voortaan ook op basis van klantbehoud en de verdere uitbreiding van bestaande klantrelaties.
Vier niveaus en uitkomstenbeloning
Het nieuwe programma kent een opbouw in vier niveaus: Authorized, Silver, Gold en Platinum. Naarmate direct resellers een hogere status bereiken, krijgen zij toegang tot specifieke financiële kortingen (rebates), uitgebreide co-marketingondersteuning en toegewezen accountteams. Via maandelijkse prestatiedashboards krijgen partners realtime inzicht in hun voortgang.
"De meeste partnerprogramma's belonen activiteit, maar dit programma beloont resultaat," licht Emily Masterton, Global Head of Channel bij 8x8, toe. "Het is duidelijk dat diepe klantrelaties de echte waarde drijven, naast het binnenhalen van nieuwe accounts. Dit programma weerspiegelt die verschuiving met concrete investeringen in ons kanaal."
Nieuwe leiderschapsrol voor kanaalstrategie
Om de aansluiting met het partnernetwerk te versterken, heeft 8x8 Maryam House benoemd tot Global Director of Strategic Programs. House, het afgelopen jaar werkzaam als Senior Partner Success Manager bij het bedrijf, gaat nauw samenwerken met het channel-management om de feedback van resellers direct te vertalen naar de strategische koers.
Het vernieuwde programma is vooraf getest bij geselecteerde wereldwijde partners. Zij reageren positief op de herziene opzet, omdat deze beter aansluit bij de praktijk waarin het behouden en uitbouwen van langdurige klantrelaties centraal staat.
Meer over partnerprogramma
Over Witold Kepinski
