Xerox speelt in op EUDI Wallet met nieuwe Digital Trust Suite

Nieuwe compliance-eisen veranderen volgens het bedrijf de manier waarop organisaties digitaal zakendoen, zowel onderling als in het contact met burgers en consumenten. De opkomst van digitale identiteit biedt bedrijven en overheidsorganisaties naar eigen zeggen de mogelijkheid om aan te tonen wie zij zijn, wie hun klanten zijn en welke gegevens nodig zijn voor een transactie of dienst.

Aanleiding voor de ontwikkeling is onder meer de toename van betaalfraude. Volgens De Nederlandsche Bank liep de schade door betaalfraude in Nederland in 2025 op tot 198 miljoen euro, een stijging van 22 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. Het aantal frauduleuze transacties nam met 30 procent toe tot circa 658.000.

Commerciële betekenis van eIDAS 2.0

Xerox wijst erop dat consumenten kritischer worden op het gebruik van hun gegevens, waardoor vertrouwen een factor wordt waarop organisaties zich kunnen onderscheiden. Digitale identiteit gaat volgens het bedrijf daarmee niet alleen over regelgeving, maar ook over klantrelaties, gebruiksgemak en reputatie.

Het bedrijf brengt deze visie samen in de Xerox Digital Trust Suite, een dienst voor identiteitsverificatie, gegevensuitwisseling en procesautomatisering. De suite is samen met technologiepartner Nidaros ontwikkeld en sluit via open API's aan op bestaande systemen, zodat organisaties geen nieuwe infrastructuur hoeven in te richten. Doelbinding en dataminimalisatie vormen daarbij uitgangspunten vanaf het ontwerp.

Toepassing bij onboarding en factuurverwerking

Xerox richt de Digital Trust Suite vooral op processen waarin identiteitsvaststelling tijd kost, zoals klantonboarding en factuurverwerking. Bij klantonboarding raadpleegt de suite de digitale identiteitsportemonnee voor gegevens die al bij de bron beschikbaar zijn, waarna de klant deze alleen hoeft te bevestigen in plaats van opnieuw in te vullen. Onboardingstrajecten kunnen volgens Xerox oplopen tot 28 dagen en soms meer dan 100 dagen, doordat verouderde of onjuiste informatie pas later in het proces aan het licht komt. Met de Digital Trust Suite zou dit teruggebracht kunnen worden tot één dag.

Bij factuurverwerking hanteert de suite het uitgangspunt eerst verifiëren, daarna verwerken. Sinds 9 oktober 2025 zijn banken in de eurozone verplicht om bij iedere overschrijving te controleren of naam en IBAN overeenkomen. Die controle vindt van oorsprong plaats aan het einde van de betalingsketen, wanneer een betaling al is voorbereid. Xerox verplaatst deze verificatie naar een eerder moment in het proces, zodat afwijkingen eerder zichtbaar worden en fouten of risico's eerder kunnen worden voorkomen.

"Vertrouwen is geen product dat je koopt. Het is iets dat je organiseert en borgt in je processen", zegt Wouter Dijk, general manager Xerox Benelux. “De komst van de digitale identiteitsportemonnee biedt organisaties een kans om dat vertrouwen aantoonbaar te maken.”, vervolgt Dijk. “Organisaties die daar nu ervaring mee opbouwen, voldoen straks niet alleen aan nieuwe regelgeving, maar kunnen zich ook onderscheiden richting klanten, burgers en ketenpartners.”