ResalePartners lanceert modulaire AI-toevoeging aan ResalePortal
ResalePartners introduceert Fuse AI, een modulaire AI-propositie voor de partners die gebruikmaken van de ResalePortal. Met de nieuwe functionaliteit kunnen partners in gewone taal vragen stellen over klanten, marges, churn en upsell, en daar direct antwoord op krijgen binnen de tool die ze al dagelijks gebruiken.
Volgens ResalePartners groeien ICT-resellers, MSP's en telecombedrijven hard, terwijl de marge onder druk staat. Tussen de leveranciersfactuur en de klantfactuur zit een keten van koppelingen, controles en mutaties die bij groei meer tijd en aandacht vraagt. Met Fuse AI wil ResalePartners de kennis en data die al in het platform aanwezig is, direct bruikbaar maken als stuurinformatie.
Drie modules, elk met een eigen rol
Fuse AI bestaat uit drie modules die samen een compleet geheel vormen. Fuse AI Chat is bedoeld om partners direct in de portal te helpen, van factuurvragen tot klantconfiguraties, dag en nacht en zonder tussenkomst van een ticket. Deze module is inbegrepen in elk pakket.
Fuse AI Insight maakt portaldata bruikbaar als zakelijke stuurinformatie. Partners kunnen hiermee in gewone taal vragen welke klanten dreigen te vertrekken, waar marge weglekt en welke kansen er liggen, rechtstreeks vanuit de portal.
Fuse AI Connector maakt het geheel compleet. Hiermee kunnen partners hun eigen ChatGPT, Claude of Copilot rechtstreeks koppelen aan hun portaldata, zodat ze die vragen ook vanuit hun eigen werkomgeving kunnen stellen.
'Billing is killing'
"Billing is killing, tenzij je het als specialisme organiseert", zegt Ries Stam (foto), Sales Manager bij ResalePartners. "Met tien jaar billing-expertise in ons platform willen we partners niet alleen efficiënter laten werken, maar slimmer laten sturen. Fuse AI maakt die kennis direct toegankelijk, via de tool die ze al dagelijks gebruiken." Partners kunnen vanaf heden Fuse AI activeren in hun portal.
Meer over Artificial intelligence
Over Wouter Hoeffnagel
