Kansas komt naar Amsterdam: innovatie bij Jamf

"Dit is JNUC vanuit Amsterdam", zegt Goed. In Amsterdam hadden enkele tientallen genodigden de gelegenheid live mee te kijken, een mix van partners, klanten, potentiële klanten en Jamf-medewerkers zelf. JNUC trekt duizenden bezoekers, met name IT'ers, engineers en security-professionals. Ook vanuit Nederland reisde een flinke delegatie af naar Kansas City.

AI-governance: grip op wildgroei

Een belangrijkst thema van de keynote is uiteraard kunstmatige intelligentie. "AI gaat ook superhard binnen onze klanten", vertelt Brattinga. "Iedereen gebruikt het en maakt geweldige dingen mee, maar dat brengt ook risico's met zich mee." Medewerkers die werkdata in tools als ChatGPT zetten, lokale connectors die niemand in beeld heeft, of dure AI-modellen die worden ingezet terwijl een goedkoper alternatief had volstaan, het zijn stuk voor stuk risico's die organisaties vaak niet zien aankomen.

Het antwoord van Jamf is AI Governance: één portaal van waaruit organisaties inzicht krijgen in én controle houden over het AI-gebruik binnen hun Apple-omgeving, inclusief audit-ready rapportages voor intern gebruik en toezichthouders. Nieuw is dat deze governance vanaf nu ook via de webbrowser gemonitord kan worden, met algemene beschikbaarheid gepland voor het vierde kwartaal. "Je kunt nu ook naar een webgebaseerde AI-tool gaan, daar had je voorheen geen zicht op", legt Goed uit. Vanaf het vierde kwartaal breidt Jamf deze functionaliteit bovendien uit naar iOS via Mobile AI Governance, waarmee het volledige Apple-landschap wordt afgedekt.

Een opvallend detail dat tijdens het gesprek voorbijkomt: Apple Intelligence heeft het Nederlands als een van de eerste talen in Europa ondersteund. "Dit laat zien hoe Nederland voorop loopt op dit vlak", zegt Goed.

Platform, automatisering en Europese datahosting

Naast AI staat ook de bredere platformstrategie centraal. Jamf lanceert de Platform API Gateway: één centrale plek om alle Platform API-toegang te beheren, inclusief de Blueprints API, de Compliance Benchmark API en de Device API's — vandaag al algemeen beschikbaar. Blueprints, de manier om MDM-configuraties te beheren op basis van de declarative device management-technologie van Apple, kunnen hiermee programmatisch worden aangemaakt, bijgewerkt en uitgerold. Voor grotere, enterprise-organisaties komt er daarnaast een nieuwe Terraform-provider voor Infrastructure as Code: configuraties beheren via Git, zodat meerdere beheerders tegelijk en met meer flexibiliteit aan dezelfde omgeving kunnen werken.

Ook automatiseringsproduct Routines krijgt een grondige make-over. De dienst draaide voorheen uitsluitend vanuit de Verenigde Staten, maar verhuist naar een door Jamf gehost automatiseringsplatform met meer inzicht in automatiseringen, meer dan 1.500 integraties met third-party-oplossingen en controle over dataresidentie — algemene beschikbaarheid staat gepland voor het eerste kwartaal van 2027. "Erg belangrijk voor onze Europese klanten", benadrukt Brattinga, die de actualiteit van dat punt onderstreept.

Verder kondigt Jamf automated app lifecycle management aan, met algemene beschikbaarheid gepland voor Q4 2026. Beheerders kunnen straks via Blueprints vanuit een vooraf samengestelde lijst apps automatisch laten installeren én actueel houden, zonder dat daar handmatig ingrijpen voor nodig is. Eindgebruikers kunnen via Self Service+ zelf apps aanvragen bij hun beheerder. Daarnaast krijgt Device health meer aandacht: doorlopende inzichten in geheugengebruik, batterijstatus en crashes, zodat IT-afdelingen kunnen ingrijpen vóórdat een gebruiker écht last krijgt van een haperend device — de publieke beta hiervan staat gepland voor het eerste kwartaal van 2027.

Volgens Goed heeft dat directe impact op productiviteit: "Als een laptop trager wordt, haken gebruikers af. Met de juiste inzichten kun je proactief een nieuwe MacBook uitsturen, in plaats van pas als het misgaat." Automatisering raakt bovendien een ander groot vraagstuk in de markt: schaars technisch personeel. "Door te automatiseren houd je meer uren over met hetzelfde team, zonder dat je meteen op zoek moet naar extra mensen."

Wat betekent dit voor partners?

Jamf is en blijft een partnerorganisatie, benadrukt Brattinga. "We werken heel nauw samen met onze partners. Zij helpen ons om deze nieuwe features onder de aandacht te brengen bij bestaande klanten, maar ook om nieuwe klanten aan te trekken." De platformstrategie opent volgens hem de deur naar nieuwe enterprise-segmenten, onder meer doordat het beheren van iOS- en iPadOS-devices in bepaalde omgevingen eenvoudiger wordt.

Waarom komen Nederlandse enterprise-klanten eigenlijk naar zo'n avond? Volgens Goed draait het vooral om mobiele security. "Jamf is een van de weinige aanbieders die het volledige security-spectrum voor mobile kan bieden inclusief forensische tools. Er is simpelweg geen concurrent met een even volwaardige platformstrategie, mede omdat wij ook Android op mobiel ondersteunen."

Hij onderstreept dat met cijfers: het marktaandeel van Mac is de afgelopen dertien jaar gegroeid van 5 naar 13 procent ten opzichte van pc's, een groei die volgens hem structureel doorzet. De komst van goedkopere modellen zoals de MacBook (met M-chip) doet daar nog een schepje bovenop: "Het stigma dat een Mac duur is, is inmiddels weg. Dat verandert echt hoe bedrijven ernaar kijken."

Grip op AI

Met AI Governance, een uitgebreide platformstrategie en meer ruimte voor Europese datahosting laat Jamf tijdens JNUC zien waar de prioriteiten voor het komende jaar liggen: grip op AI-gebruik, verdere automatisering van beheer en beveiliging, en een sterkere positie in het enterprise-segment. Voor de Nederlandse markt, waar Apple een gestaag groeiend marktaandeel opbouwt, belooft dat volgens Goed en Brattinga vooral kansen op te leveren, zowel voor Jamf zelf als voor de partners waarmee het bedrijf samenwerkt.