GTIA lanceert Managed Intelligence Alliance om IT-dienstverleners te helpen met AI voor het mkb

Tijdens ChannelCon 2026 gaf GTIA al een eerste inkijk in het initiatief gegeven. De Managed Intelligence Alliance moet de stem en de leidende rol van IT-dienstverleners (ITSP's) versterken bij de manier waarop AI en Managed Intelligence wereldwijd binnen de sector worden ontwikkeld en geleverd. GTIA baseert zich op eigen uitgebreid onderzoek. Volgens GTIA-CEO Dan Wensley groeit AI weliswaar uit tot een belangrijke dienstencategorie, maar hebben veel dienstverleners nog geen praktische route om de interesse van klanten om te zetten in veilige, terugkerende dienstverlening.

“AI biedt de IT-sector enorme kansen, maar vertrouwen moet vooropstaan,” zegt Wensley. “De sector heeft gemeenschappelijke standaarden en praktische richtlijnen nodig waar dienstverleners daadwerkelijk mee aan de slag kunnen. De Managed Intelligence Alliance bouwt voort op de rol van GTIA om de sector te helpen omgaan met verandering. De Alliance helpt ITSP’s waardevolle toepassingen te identificeren, betrouwbare werkwijzen voor dienstverlening te ontwikkelen en AI op een verantwoorde manier en op schaal te beheren.”

Samenstelling en leiderschap

Pax8 is Charter Member van de Managed Intelligence Alliance. Rob Rae, Corporate Vice President of Community and Ecosystems bij Pax8, is voorzitter en helpt richting te geven aan de activiteiten en de samenwerking binnen de sector. Rae is ook lid van de Board of Directors van GTIA. De Founding Party-leden zijn CrowdStrike, Cynet, F1 Information Technologies, Lyra, Microsoft, New Charter, NinjaOne, Rev.io en Sourcepass.

Carlo Tortora Brayda (foto) is door GTIA aangesteld als Vice President of Industry Standards en Director of the Managed Intelligence Alliance. Hij leidt de dagelijkse activiteiten en werkt aan de prioriteiten die door de Executive Council worden vastgesteld. Door perspectieven uit het hele ecosysteem samen te brengen, wil het initiatief onafhankelijk blijven en de ontwikkeling van de sector en het belang van klanten centraal stellen, in plaats van de commerciële belangen van één organisatie.

Deelnemende GTIA-leden werken binnen de Managed Intelligence Alliance samen in werkgroepen en dragen bij aan onderzoek, standaarden, accreditatiekaders en best practices. GTIA stelt de standaarden en accreditatiekaders kosteloos beschikbaar. Daarmee wil de organisatie de impact verbreden en zowel consistentie als vertrouwen in de IT-sector bevorderen.

“Nu de vraag naar veilige, beheerde AI versnelt, bevindt de IT-sector zich in een unieke positie om deze opkomende markt vorm te geven en organisaties te helpen vandaag en in de toekomst te profiteren van AI-innovatie,” zegt Carlo Tortora Brayda, VP, Industry Standards & Director, Managed Intelligence Alliance bij GTIA. “Door dienstverleners, leveranciers en andere belanghebbenden samen te brengen, ontwikkelt de Alliance de standaarden, het onderzoek en de gezamenlijke werkwijzen die nodig zijn om de kansen van AI te vertalen naar betrouwbare, herhaalbare dienstverlening aan klanten.”

Vier kerngebieden

De Managed Intelligence Alliance richt zich op vier gebieden. Bij Open Specifications gaat het om kaders en protocollen die zorgen voor meer consistentie in de manier waarop data zich door het Managed Intelligence-ecosysteem beweegt. Capability Standards omvatten basisvereisten voor het leveren van Managed Intelligence binnen de sector. Onder Accreditation Programs valt vendor-neutrale validatie van de capaciteiten van dienstverleners en leveranciers, ontwikkeld met het Consortium for Responsible IT Services. Research and Intelligence tot slot levert marktonderzoek, technische analyses en beleidsrichtlijnen voor een snel veranderende markt.

“AI biedt enorme kansen, maar technologie alleen is niet voldoende. Kleine bedrijven hebben praktische en veilige manieren nodig om AI in te zetten, ondersteund door implementatie-expertise, sterke governance en betrouwbare adviseurs,” zegt Nick Heddy, President and Chief Commerce Officer bij Pax8. “Door Managed Intelligence Providers te helpen innovatie om te zetten in concrete bedrijfsresultaten, kan de Alliance de IT-sector versterken en miljoenen mkb-bedrijven een betrouwbare route naar resultaten bieden.”

De laatste stap naar AI-adoptie

Voor veel mkb-bedrijven hangt AI-adoptie af van de technologiepartners die zij al kennen en vertrouwen. ITSP's, MSP's en andere channelpartners kunnen praktische toepassingen identificeren en AI vervolgens veilig en verantwoord implementeren en beheren. De Managed Intelligence Alliance is bedoeld om die laatste stap te ondersteunen, zodat AI-dienstverlening herhaalbaar en op schaal kan worden aangeboden. Rae benadrukt dat de IT-sector de kans heeft een leidende rol te spelen in de volgende fase van AI-adoptie.

“De kansen rond AI zijn enorm, omdat we weten hoe krachtig de technologie kan zijn voor bedrijven van iedere omvang. Maar de mogelijkheden van de technologie vormen niet langer de grootste uitdaging, vertrouwen wel,” zegt Rae. “Bedrijven willen vooruit, maar moeten erop kunnen vertrouwen dat AI veilig kan worden geïmplementeerd, verantwoord wordt bestuurd en gekoppeld is aan concrete resultaten. De Managed Intelligence Alliance geeft de IT-sector de kans het voortouw te nemen door standaarden, best practices en gedeelde expertise te ontwikkelen die helpen om AI van een technologiediscussie te veranderen in een zakelijk voordeel.”

De Managed Intelligence Alliance staat open voor organisaties uit het gehele channel-ecosysteem die de missie van de Alliance onderschrijven en aan de lidmaatschapsvereisten voldoen. Deelnemende GTIA-leden worden aangemoedigd bij te dragen via consultatierondes onder leden en onderzoek.