Microsoft wijzigt AI-facturatie: actie vereist voor beheerders

Standaard limiet en uitstel in de Benelux

De wijziging werd op 16 september 2026 aangekondigd via het Partner Center, waarbij de ingangsdatum na een herziening in oktober is verschoven van 2 november naar 1 december. Hierdoor krijgen partners en organisaties meer tijd om hun kostenbeheer in te richten, aldus Universal Cloud.

De nieuwe regeling geldt uitsluitend voor nieuwe aankopen van Copilot Business — de editie voor bedrijven tot 300 gebruikers. Bij elke nieuwe licentie stelt Microsoft automatisch een gekoppeld Azure-abonnement in met een vooraf ingestelde limiet van 4.000 Copilot Credits per gebruiker per maand. Dit staat gelijk aan maximaal $40 per gebruiker per maand boven op de vaste licentiekosten.

Nederland en België zijn, samen met onder meer Duitsland en Frankrijk, voorlopig uitgezonderd van de uitrol. Microsoft maakt op een later moment bekend wanneer deze landen volgen. Wel benadrukken experts dat uitstel geen afstel betekent en dat bedrijven de extra tijd beter kunnen benutten om hun AI-budgetten vooraf in te richten.

Van drempel naar open deur

De kern van de verandering zit in de kanteling van het controlemechanisme. Tot nu toe kon een dienst als Copilot Cowork — ontworpen voor zwaardere, autonome taken zoals marktanalyses of het opschonen van mailboxen — pas gebruikt worden nadat een beheerder dit handmatig instelde.

Vanaf 1 december vervalt die ingebouwde rem bij nieuwe licenties. Medewerkers kunnen agenten zoals Cowork direct installeren via de Agent Store of Microsoft Teams. Taken die deze agenten uitvoeren, verbruiken vervolgens automatisch credits uit het bedrijfspotje. Hoeveel credits een taak kost, hangt af van het gebruikte AI-model, de verwerkingstijd, de context en de uitgevoerde acties. Eén credit kost in het standaardmodel $0,01, al biedt Microsoft voor grootverbruikers kortingen via prepaid-plannen (Pre-Purchase Plan).

Risico’s en advies voor beheerders

Het grootste risico is dat variabele kosten ongemerkt oplopen. Naast het automatisch inschakelen van credits staat ook de optie Auto-apply new services standaard aan, waardoor toekomstige AI-functies automatisch binnen hetzelfde budget vallen.

Om onverwachte facturen te voorkomen, adviseren IT-experts beheerders om vóór de uitrol de volgende maatregelen te nemen in het Microsoft 365 Admin Center:

• Limieten aanpassen: Verlaag de standaardlimiet per organisatie of per gebruiker naar een budget dat aansluit bij de bedrijfsvoering.
• Toegang beheren: Bepaal specifiek welke gebruikers of beveiligingsgroepen agenten zoals Cowork mogen installeren en credits mogen verbruiken.
• Meldingen instellen: Stel automatische waarschuwingen in zodra een bepaald percentage van het ingestelde budget is bereikt.
• Nieuwe diensten herezien: Schakel het automatisch toevoegen van nieuwe AI-diensten uit om vooraf controle te houden op nieuwe functionaliteiten.

Voor het reguliere Microsoft 365 Copilot (voor grote ondernemingen) en voor bestaande licenties verandert er per 1 december niets; daar blijft handmatige actie van de beheerder vereist om verbruiksgebaseerde diensten in te schakelen.