Xelion gaat verder als zelfstandig onderdeel van KPN

Xelion biedt bedrijven één platform voor bellen, berichten, videobellen en klantcontact. Medewerkers kunnen vanuit één applicatie bellen, chatten en videobellen. Ze communiceren ook via onder meer WhatsApp, Microsoft Teams en CRM-systemen. Het bedrijf is in 1988 opgericht en is gevestigd in Delft. Het levert zijn software via een netwerk van partners. Ondernemers in verschillende Europese landen gebruiken het.

Communicatie vereenvoudigen

Voor ondernemers wordt communicatie belangrijker en tegelijk ingewikkelder. Klanten verwachten dat bedrijven via verschillende kanalen bereikbaar zijn en snel kunnen schakelen tussen gesprekken, berichten en klantinformatie. KPN wil die communicatie voor zakelijke klanten eenvoudiger maken en ziet de overname als onderdeel van zijn strategie om ondernemers slimmer te laten werken.

Micha Cohen, oprichter van Xelion, vertelt:"We hebben bewust en zorgvuldig voor KPN gekozen. Xelion is bij KPN in goede handen en krijgt de ruimte om het innovatieve bedrijf te blijven dat het altijd is geweest. De strategische waarde van onze technologie zorgt voor continuïteit voor klanten, medewerkers en partners en biedt tegelijk kansen om verder te groeien."

KPN Mobiel AI

Eerder dit jaar bracht KPN Mobiel AI uit, waarmee ondernemers via hun mobiele telefoon AI kunnen gebruiken in hun dagelijkse communicatie. KPN verwacht dat de technologie van Xelion op termijn nieuwe mogelijkheden biedt om communicatie, klantcontact en AI-ondersteuning met elkaar te verbinden. De combinatie moet bovendien groei mogelijk maken, doordat de technologie van Xelion samenkomt met het bereik en het distributienetwerk van KPN.

"Xelion heeft een sterke positie opgebouwd met een platform dat eenvoudig in gebruik is en tegelijk veel mogelijkheden biedt. Minstens zo belangrijk is de innovatiekracht van het bedrijf. Juist die ondernemende cultuur en snelheid willen we behouden. Door Xelion toe te voegen aan KPN kunnen we ondernemers beter ondersteunen met bereikbaarheid, samenwerking en klantcontact, waar ze ook werken. Tegelijk houdt Xelion de ruimte om verder te innoveren", vertelt Thomas Tolsma, verantwoordelijk voor het mkb bij KPN.