mSecure adviseert wachtwoord-reset, maar geeft geen opheldering

De ontwikkelaar van de app, mSeven Software, stuurt aan op deze verregaande veiligheidsmaatregelen na de detectie van 'verdachte activiteit', maar weigert vooralsnog te verduidelijken wat er precies is gebeurd of dat er klantgegevens zijn gelekt, zo meldt The Register.

In een e-mail aan klanten meldt het Amerikaanse bedrijf dat het een onderzoek is gestart met behulp van externe cybersecuritey-experts. mSeven adviseert gebruikers om onmiddellijk actie te ondernemen om vertrouwelijke gegevens te beschermen.

Het gebrek aan transparantie leidt tot grote frustratie en verwarring bij gebruikers op het ondersteuningsforum van mSecure en op platforms zoals Reddit. 

Veel klanten bewaren honderden accounts in de kluis en staan nu voor het tijdrovende vooruitzicht om al hun inloggegevens handmatig te herzien, zonder te weten welke data mogelijk is gecompromitteerd. mSeven Software heeft nog niet gereageerd op vragen van The Register om opheldering.