MSP's vormen vaker bedreigingsvector: cyberrisico's leiden tot klantverloop
De groeiende afhankelijkheid van Managed Service Providers (MSP's) creëert een nieuwe en alarmerende risicogolf binnen het IT-kanaal. Dit was de scherpe waarschuwing van Robin Ody, analist bij Omdia, tijdens zijn keynote over MSP's op de eerste ochtend van het Canalys Forum EMEA 2025.

Nu partners gedigitaliseerde IT-omgevingen beheren, beschikken zij over een schat aan gevoelige klantinformatie, inclusief private financiële data. Hoewel dit model groei heeft mogelijk gemaakt, is het ook een aanzuigende kracht gebleken voor cybercriminelen."MSPs zijn vandaag de dag de nummer één bedreigingsvector in het kanaal geworden", aldus Ody.
Slimmere aanvallers richten zich op MSP's
Ody benadrukte dat cyberaanvallers steeds slimmer worden. In plaats van individuele klanten aan te vallen, richten zij hun pijlen direct op de MSP's, die fungeren als een centrale 'sleutel' tot de data van meerdere organisaties. Dit maakt de relatie tussen de MSP en de klant een inherent risico.
Deze toename in geavanceerde aanvallen heeft directe, meetbare gevolgen voor het bedrijfsleven:
- 1 op de 5 incidenten van klantverloop dit jaar werd veroorzaakt door een cyberaanval.
- 17% van het verloop onder channel partners is direct te koppelen aan cyberdreigingen.
Cyberverzekeraars trekken aan de bel
De risico's zijn ook doorgedrongen tot de financiële sector. Ody stelde dat cyberverzekeraars steeds huiveriger zijn geworden voor de risico’s die verbonden zijn aan de relaties tussen MSP's en hun klanten. Zij zien het beheer van gevoelige data door een derde partij als een verhoogd aansprakelijkheidsrisico.
De conclusie voor de MSP-gemeenschap is dat de groeiende complexiteit van cyberaanvallen voortdurende waakzaamheid en uiterst robuuste beveiligingspraktijken vereist. Zonder een ijzersterke beveiligingsstrategie, zullen de stormachtige risico's leiden tot ernstige schade aan klantrelaties en het kanaalpartnerschap zelf.