CIO's uitgedaagd om het 'Gouden Pad' naar AI-waarde te bewandelen

Op de eerste dag van de Gartner van de conferentie leverde een overvloed aan cruciale aankondigingen en inzichten op, met de nadruk op de delicate evenwichtsoefening die CIO's moeten uitvoeren: navigeren door de hyper-snelle evolutie van technologie (AI-gereedheid) tegenover de vaak achterblijvende voorbereiding van hun eigen personeel en organisaties (Menselijke Gereedheid).

Keynote: het gouden pad naar waarde bewandelen

Tijdens de langverwachte Gartner Opening Keynote presenteerden VP Analisten Gabriela Vogel en Rob O’Donohue (foto) de toehoorders een duidelijke keuze: om het ware, volgende niveau van waarde uit AI te realiseren, moeten CIO's hun eigen "gouden pad" uitstippelen.

De analisten waarschuwden dat hoewel de hype rond AI-gereedheid verblindend is, de vooruitgang in het voorbereiden van het menselijke personeel om AI effectief te benutten stagneert. Het gouden pad, zo benadrukten zij, is het gelijktijdig navigeren door zowel AI-gereedheid als menselijke gereedheid om AI-waarde te vinden, vast te leggen en te behouden.

Belangrijke punten uit de keynote waren:

Het mandaat voor een AI-leider: Organisaties hebben een toegewijde AI-leider nodig om de strategie aan te sturen en te beheersen.

De verborgen kosten tellen: Organisaties moeten verder kijken dan basisinkoop om de vaak over het hoofd geziene "verborgen AI-kosten" en transitiekosten (training, verandermanagement) die gepaard gaan met adoptie, te berekenen.

Transformatie van het personeelsbestand: De focus moet verschuiven van banenverlies naar de transformatie van het personeelsbestand. Hoewel Gartner een neutrale impact op banen voorspelt tot 2026, voorzien de analisten de creatie van meer dan 500 miljoen nieuwe menselijke banen tegen 2036 ter ondersteuning van nieuwe AI-initiatieven. Dit vereist onmiddellijke herpositionering van talent en het beperken van nieuwe aanwervingen voor rollen met taken van lage complexiteit

Foto: Gabriela Vogel

Vormgeven aan mens-AI samenwerking en bestrijding van vaardigheidsatrofie

De agenda van de dag legde veel nadruk op de toekomst van samenwerking, met het argument dat de ontwikkeling van vaardigheden fundamenteel moet veranderen. Analisten schetsten dat traditionele bijscholing gericht was op het beter uitvoeren van taken, maar AI-vaardigheden gaan over het maken van betere communicatoren, denkers en motivatoren van mensen.

Er werd een serieuze waarschuwing afgegeven over vaardigheidsatrofie: overmatige afhankelijkheid van AI zou het kritisch denken en de kerncompetenties kunnen verzwakken. Gartner adviseert periodieke tests van werknemers om ervoor te zorgen dat ze essentiële vaardigheden behouden, met name voor functies van groot belang. De boodschap was duidelijk: de toekomst draait om het mengen van menselijke creativiteit met machinale precisie.

Top strategische voorspellingen voor 2026: soevereiniteit in opkomst

In een kenmerkende sessie onthulde Gartner zijn top strategische voorspellingen voor 2026 en daarna, met thema's gericht op de opkomst van autonome AI-agents en een versplinterend digitaal landschap.

Het meest opvallende inzicht betrof de toenemende realiteit van AI-Soevereiniteit bij overheden. Gartner voorspelt dat tegen 2027 35% van de landen zich zal aansluiten bij regionale platforms, waardoor effectief digitale blokken ontstaan die gedomineerd worden door grote tech-machten, met name de VS, China en de Europese Unie. Deze opkomst van soevereine AI-ecosystemen zal CIO's dwingen om zorgvuldig te overwegen waar zij hun AI-workloads en data hosten en uitvoeren.

Andere voorspellingen waren:

De 'Agentic Enterprise': De volgende sprong in AI zal komen van agents die autonome beslissingen en acties nemen, wat nieuwe governance-standaarden en successtatistieken vereist.

Verschuiving in monetarisatie: Tegen 2030 zal 20% van de financiële transacties programmeerbaar worden, waarbij voorwaarden en regels direct in de waarde-uitwisseling worden ingebed – een belangrijke verschuiving voor financiën en compliance.

AI-native ontwikkeling

De boodschap van Dag 1 is dat het tijdperk van AI-native ontwikkeling is begonnen. Vooruitgang zal niet alleen worden gemeten in snelheid, maar door een combinatie van precisie, robuust bestuur en menselijke intentie.

Lees ook het achtergrondartikel: Gartner belicht drie AI-valkuilen voor CIO.

Door: Witold Kepinski