Van ERP naar AI-agents: Companial wijst Dynamics partners de weg

In een markt die sneller beweegt dan ooit, begeleidt Van Voorthuijsen Microsoft Dynamics-partners door de AI-revolutie. Het gaat niet langer over een extra functie hier of daar; het gaat over een fundamentele verandering van hoe we werken.

Van interface naar interactie: De opkomst van agents

Volgens Van Voorthuijsen is de grootste trend de verschuiving van softwaregebruik naar workflow-automatisering via agents. “Binnen twee jaar loggen mensen niet meer in op Business Central,” voorspelt hij. “Copilot wordt de primaire interface. Je werkt in een AI-omgeving en indirect worden die gegevens in de business-apps verwerkt.”

Deze verandering dwingt IT-dienstverleners (ISV’s en resellers) terug naar de tekentafel. “Vroeger bouwden we extensies bovenop een specifiek platform. Nu moeten we 'agentic' denken: een agent bouwen voor een specifieke niche die zowel met SAP als met Microsoft Dynamics kan praten. Dat creëert veel meer impact.”

De AI-transformatie is groter dan de Cloud-stap

Veel partners vergelijken de huidige AI-golf met de overstap van 'on-premise' naar de cloud van een paar jaar geleden. Een foutieve aanname, vindt Van Voorthuijsen. “De cloud-transformatie was vooral een verandering in het distributiemodel en de facturatie. Voor de eindgebruiker veranderde er niet veel. AI raakt echter het dagelijks werk van iedereen. De impact op businessmodellen is gigantisch: gaan we van 'per user' licenties naar afrekenen op basis van consumptie door agents?”

Road to AI: Een gestructureerde reis

Om de onzekerheid in de markt weg te nemen, lanceerde Companial het Road to AI-programma. Dit is geen eenmalige workshop, maar een intensief traject dat partners transformeert tot wat Microsoft 'Frontier Firms' noemt: bedrijven waar mensen en AI-agents naadloos samenwerken.

De reis begint bij de basis:

• AI Literacy: Voordat je agents verkoopt, moet je eigen personeel begrijpen wat het is. Companial biedt hiervoor een e-learning aan.
• Compliance & Policy: De EU AI Act stelt eisen. Zelfs als je weinig met AI doet, moet je een beleid hebben. Companial faciliteert dit met kant-en-klare kaders.
• Discovery Workshops: Samen met het C-level van partners kijken hoe AI de huidige propositie kan versterken.

“Eerst intern 'familiar' worden met de technologie, dan pas je go-to-market richting de eindklant aanpassen. Dat is het fundament", aldus William van Voorthuijsen.

De Trusted Navigator

In de overvloed aan informatie vanuit Microsoft fungeert Companial als een filter. “Ontwikkelingen rollen over elkaar heen. Wij zijn de expert die filtert: wat kun je laten rusten en waar moet je vandaag nog mee aan de slag?”

De feedback van de partners is volgens Van Voorthuijsen veelbelovend. Onlangs tekende een prospect-partner direct een lidmaatschap na het horen van dit verhaal. “Eindklanten willen wel, maar de partners weten vaak niet waar ze moeten beginnen. Wij bieden het framework en de navigatie. Wij maken ze 'AI Ready' door de lens van Dynamics, maar met de breedte van de hele Microsoft-stack.”

Lees ook het interview: Hoe Companial de toekomst van de Europese IT vormgeeft.