Belgische onderneming Efficy SA fuseert met Efficy Nederland B.V

De Belgische onderneming Efficy SA is gefuseerd met Efficy Nederland B.V. Alle vestigingen die het klantgerichte softwaresysteem Efficy CRM leveren, vallen nu onder één holding, zo meldt Erik Stolk (foto), algemeen directeur van Efficy Nederland.

Dankzij een grootschalige herstructurering denkt Efficy krachtiger te kunnen performen, aldus Stolk. "Naar aanleiding van een recent gehouden klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat Efficy qua branding en imago grote stappen kan gaan maken. Daarom is de marketingafdeling momenteel al druk bezig een vernieuwde huisstijl te implementeren en zal er in januari 2014 een compleet vernieuwde website gelanceerd worden. Bovendien zal de verkoopafdeling zich nog meer kunnen focussen op de tevredenheid van de klanten en op een projectgerichte aanpak."

Alleen al dankzij crosselling verwacht Efficy al een omzetgroei van 5 à 10 procent. Door deze fusie is de continuïteit van Efficy CRM gewaarborgd, aldus Stolk. "Wereldwijd werken nu zo’n 75 mensen iedere dag om de ruim 1.600 klanten te voorzien van een goed klantenrelatiesysteem. Zo zijn er dagelijks meer dan 35.000 gebruikers actief met Efficy. Onder de holding vallen momenteel de vestigingen in Zwitserland, Duitsland, Frankrijk, België en Nederland. Er zullen binnenkort nog meer vestigingen geopend worden."

Door: Witold Kepinski