DICTU zoekt voor Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) een vraagvolgsysteem
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl), onderdeel van het Ministerie van EZ, wil de komende jaren de dienstverlening naar ondernemers en burgers verbeteren door beter gebruik te maken van beschikbare klantinformatie.
Om daarin te voorzien heeft de aanbestedende dienst Dienst ICT Uitvoering (DICTU), eveneens onderdeel van het Ministerie van EZ, opdracht gekregen voor de levering van een vraagvolgsysteem. Hiermee verwacht RVO.nl voor een belangrijk deel te kunnen voorzien in zijn behoefte aan CRM-functionaliteit.
Omvang opdracht
Het te leveren en implementeren systeem is in eerste instantie voor 300 gebruikers, op te schalen naar maximaal 1.800 gebruikers
Gunningscriteria is op de Economisch meest voordelige inschrijving. Lees meer hier.
Door: Witold Kepinski
