Verint biedt met EMC naadloze cloudopslagoplossingen

De Workforce Optimization-oplossingen van Verint Systems hebben een uitgebreide testfase met de Elastic Cloud Storage-oplossing (ECS) van EMC succesvol afgerond. Hiermee biedt Verint klanten de zekerheid een veilige, schaalbare cloudarchitectuur te bieden die voldoet aan regelgeving en compliancy-vereisten voor klanten. Zo breidt Verint de mogelijkheden uit voor het leveren van een geoptimaliseerde oplossing voor het archiveren van opgeslagen media en metadata.

Verint Workforce Optimization (WFO) is onderdeel van het Customer Engagement Optimization-portfolio van het bedrijf. Dit pakket van diensten helpt organisaties bij een slimmere engagement met klanten, het verhogen van de werknemersproductiviteit in het bedrijf, en het leveren van realtime informatie die nodig is voor een betere klantervaring. De diensten helpen verder bij het vastleggen van de klantinteracties in diverse kanalen, bij het onthullen van zakelijke trends en kansrijke gebieden, en bij het organisaties in staat stellen tot het identificeren van waardevolle inzichten. Inzichten die op hun beurt helpen bij het voldoen aan regelgeving, het verbeteren van zakelijke processen, het stimuleren van arbeidsproductiviteit en het implementeren van klantgerichte strategieën die loyaliteit en retentie bevorderen.

Slim opslagsysteem
De Elastic Cloud Storage-oplossing van EMC biedt een multi-inzetbaar, slim opslagsysteem voor de workloads van nu en de toekomst. ECS is een softwaregedreven opslagplatform dat is gericht op de schaalbare cloudopslagwensen van klanten. Deze nieuwe EMC-oplossing levert de eenvoud en de lage kosten van de publieke cloud, en behoudt tegelijkertijd de voordelen op het vlak van risico, compliancy en datasoevereiniteit, die de private cloud biedt. De oplossing levert ook schaalbaarheidsvoordelen, zoals een lagere Total Cost of Ownership (TCO) in vergelijking tot publieke-cloudstorageleveranciers, universele toegankelijkheid (object, bestand, HDFS), snellere applicatieontwikkeling en turnkey cloudmogelijkheden.

Verint heeft ervaring met het helpen van organisaties bij het vastleggen van, analyseren van en handelen naar klant- en bedrijfsintelligentie. Het is voor het bedrijf dan ook een logische volgende stap om zijn WFO-certificering en -interoperabiliteit met EMC Elastic Cloud Storage verder uit te breiden.

Testfase
De testfase voor de WFO-oplossing van Verint en de Elastic Cloud Storage-oplossing van EMC is halverwege 2015 voor het eerst afgerond. De twee bedrijven blijven hun samenwerking optimaal inzetten om elkaar up-to-date te houden met de laatste versies van ECS en Verint-software.