Autohaas Groep viert 20-jarige samenwerking met IT-partner WH2A

Autohaas Groep (Automotive Holding uit Apeldoorn) en IT-bedrijf WH2A (Zeewolde) vieren dat ze twee decennia samenwerken. Een partnership dat bovendien tweerichtingsverkeer is: WH2A organiseert de IT bij de Autohaas Groep, de dealerholding regelt de mobiliteit van het IT-bedrijf. WH2A trakteerde op maandag alle medewerkers én in de dagen daarna de klanten van de Autohaas Groep op taart.

De Autohaas Groep telt VW-, Audi- en Seat-dealerbedrijven in Apeldoorn en Zutphen, een lease-, verhuur- en schadebedrijf, divisie bedrijfswagens, afleverwerkplaats, benzinestation en bandenhotel. WH2A heeft de ICT van alle onderdelen ondergebracht in één systeem dat 24/7 operationeel is. De IT-structuur communiceert ook met de systemen van (VW)-importeur Pon. “Toen ik in 1994 mijn entree maakte in dit bedrijf, hadden ze net twee elektronische typemachines aangeschaft. Er stond bovendien één DOS-computer”, vertelt Jacob Stadig van de Autohaas Groep, de dealerholding waarvan hij sinds 1996 DGA is. “Vanaf het moment dat ik eigenaar ben, werken we met WH2A en Ronald Wanders. Hij werkte bij Auto Evam en Koos Boersma van dit bedrijf adviseerde mij contact op te nemen. In de 20 jaar samenwerking die volgden heeft zich een evolutie voltrokken. Onze groep groeide van 50 naar 200 medewerkers, de ICT van 1 naar 140 pc’s. De diverse bedrijfsonderdelen werken ieder met eigen, branchespecifieke software”.

Vloggen

De IT-evolutie van de afgelopen twintig jaar, wordt volgens Stadig gevolgd door een revolutie de komende jaren. “Klanten informeren zich consciëntieus op internet. Er wordt ook volop online zaken gedaan in onze branche. De rol van virtual reality zal veel groter worden. Porsche heeft al een 3D-autoconfigurator waarin je de kleur van de stiknaadjes van de bekleding kunt kiezen en bekijken. De showroom krijgt dus een andere functie: een ruimte voor service waar de geur van een merk hangt en fun belangrijk is. IT komt door deze ontwikkeling van de achtergrond naar de voorkant van het bedrijf en speelt een hoofdrol in de communicatie met klanten. Communiceren via app’s, vloggen met klanten, we zijn er binnen de Autohaas Groep actief mee bezig.”

Beheer op afstand

Geen wonder dat de stabiliteit van het IT-systeem van levensbelang is. Dit heeft de Autohaas Groep dankzij WH2A volledig onder controle. “Wij zijn 6,5 dag per week geopend en de afhankelijkheid van IT is dus enorm. WH2A biedt aantoonbaar toegevoegde waarde, is altijd flexibel en beweegt mee met ons bedrijf. Ze zijn soms ’s nachts aan het werk als dat nodig is, we geven ze met een gerust hart de sleutels van ons bedrijf. Zo hecht is de relatie. Natuurlijk, het is zoals in een normaal huwelijk: het is niet altijd perfect en we kunnen best eens een robbertje met elkaar vechten. Maar dat creëert nieuwe energie. Natuurlijk hebben we een enkele keer met andere partijen gepraat, echter daar schoten we niets mee op. Het resultaat van 20 jaar samenwerken is dan ook een uiterst stabiel systeem.” “En”, voegt WH2A-eigenaar Ronald Wanders er aan toe, “dankzij remote beheer kunnen we nagenoeg alles vanuit Zeewolde uitvoeren, met state of the art systemen traceren we problemen al vóór ze een probleem worden. Als een ventilator in een server defect is, krijgen we een melding op onze telefoon en wordt het onderdeel snel vervangen.”