Workday introduceert AI Agent Partner Network en Agent Gateway voor hybride werknemers

Matthew Brandt, senior vice president, global partners bij Workday, licht toe: "Workday heeft organisaties bijna twee decennia lang geholpen met het beheer van hun mensen en hun geld op een uniform, veilig platform. Nu AI-agents steeds vaker samenwerken met menselijke werkende krachten, kijken klanten naar Workday om alles – mensen, geld en agents – samen te beheren op één platform dat ze kunnen vertrouwen. Daarom werken we samen met vooraanstaande technologiebedrijven om ervoor te zorgen dat ze dit naadloos kunnen doen, terwijl de bedrijfscontrole behouden blijft."

Volgens Workday ondergaat de werkende kracht een fundamentele verschuiving. Deze bestaat niet langer alleen uit mensen, maar uit een mix van mensen en AI-agents die samenwerken in elke functie. Deze AI-agents, die taken uitvoeren van het stroomlijnen van operaties tot het mogelijk maken van volledig nieuwe manieren van werken en het ondersteunen van besluitvorming, worden snel een essentieel onderdeel van de manier waarop werk wordt gedaan.

Het Workday ASOR zal tools bieden om AI-agents aan te nemen, in te werken, verantwoordelijkheden toe te wijzen en hun resultaten te beheren op dezelfde manier als bedrijven mensen beheren. Het moet bedrijven helpen duidelijke rollen voor agents vast te stellen, te definiëren welke gegevens ze kunnen benaderen, te controleren welke acties ze ondernemen en hun prestaties te volgen.

Potentieel van AI-Agents

Door hun AI-agents te verbinden met het Workday Agent System of Record, zullen partners streven naar een naadloosere, intelligentere en meer collaboratieve ervaring tussen systemen. Dit zal leiden tot meer efficiëntie, wendbaarheid en impact op de manier waarop werk wordt gedaan. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van de Paradox Interview Scheduling agent binnen het Workday ASOR, waarmee recruiters interviewplanning en communicatie met kandidaten kunnen stroomlijnen.

De nieuwe Agent Gateway van Workday zal het voor partners van Workday gemakkelijk maken om hun AI-agents te verbinden met het ASOR van Workday. Met behulp van gedeelde protocollen kunnen deze agents samenwerken en informatie uitwisselen, ongeacht of ze door Workday of Workday-partners zijn gebouwd. Dit betekent dat Workday Illuminate agents kunnen opereren waar mensen werken, over systemen heen, om realtime ondersteuning en automatisering te bieden.

Vanaf vandaag zijn agents van Workday en zijn Agent Partner Network beschikbaar op Workday Marketplace. Hier kunnen klanten een breed scala aan apps en agentoplossingen vinden en implementeren. Onder de momenteel beschikbare Illuminate agents bevinden zich de Business Process Optimize Agent, Financial Audit Agent, Payroll Agent, Recruiting Agent, en Talent Mobility Agent.

Workday Illuminate: AI voor de Toekomst van Werk 

Illuminate is de volgende generatie van Workday AI. Het is gebouwd op een uitgebreide dataset op het gebied van HR en financiën en is ontworpen om bedrijfsprocessen te transformeren door menselijke medewerkers te ondersteunen, financiële processen te versnellen en het gehele spectrum aan AI-agents van een organisatie te beheren.

De Agent Gateway zal eind 2025 beschikbaar zijn voor 'early adopter' klanten.