Waarom video de impact van IT zichtbaar maakt

Hoe mooi en interessant technologie ook is, uiteindelijk heeft het altijd een doel dat verder gaat dan de specificaties. Video is bij uitstek het medium om de impact van technologie op mensen, organisaties en de maatschappij over te brengen. “We werken vanuit een passie voor wat er allemaal mogelijk is,” zegt Rogier van de Weerd, oprichter en directeur van I-MOR. “In de IT wordt vaak veel vanuit technologie gedacht. Maar IT en technologie zijn juist een enabler om verder te komen. Video laat zien wat je met die oplossingen écht kunt bereiken.” I-MOR is al meer dan tien jaar actief voor een breed scala aan IT-bedrijven. Het klantenbestand groeit nog steeds, mede dankzij mond-tot-mondreclame – en dat is allang niet meer alleen voorbehouden aan de grote namen.

Verhalen vertellen

De passie voor het vertellen van verhalen vormt de basis van I-MOR. Van de Weerd en Creative Director Robert Vonk werken al vele jaren samen. Vonk: “We willen video’s maken met emotie, we willen de kijker raken. We zijn daar vrij vroeg mee begonnen. Zestien jaar geleden was storytelling in IT nog helemaal geen gemeengoed. Dat voelde als een missie, en zo voelen we dat eigenlijk nog steeds.”

“We zijn zelf altijd heel bewust bezig om met een zo klein mogelijk team een zo hoog mogelijke production value te realiseren. Het moet eruitzien als een miljoen, maar het mag dat niet kosten. We werken met een klein, maar multidisciplinair en efficiënt team.”

Om die visie in te vullen is I–MOR zelf ook een grootgebruiker van technologie, onder meer vanwege de grote hoeveelheden data die inherent zijn aan het maken van video. Van de Weerd: “Technologie is voor ons echt essentieel geweest om meer te kunnen bereiken met minder. Omdat destijds bestaande oplossingen niet konden bieden wat wij nodig hadden zijn we het zelf gaan bouwen, we zijn oneerbiedig gezegd eigenlijk ook een databedrijf.”

Deze ervaring met de impact van technologie helpt bij het werken met IT-bedrijven. “We willen bedrijven daarin meenemen. We hebben toch een soort adviserende rol, want je wilt als IT-bedrijf innovatie laten zien. En dat kan heel goed met video. Want daarin vertel je niet alleen het verhaal, je laat ook meteen iets zien van je uitstraling en visie.”

Vertaalslag

Dat advies is vaak nodig, omdat de vraag vanuit de markt zich in eerste instantie vaak beperkt tot het verzoek een video te maken. “Wij vragen dan: waarom? Daar heeft niet iedereen een antwoord op. En daar zijn wij voor, om de IT marketeers en productowners te helpen. Wat is het verhaal dat je wilt vertellen? Wat wil je overbrengen? Voor een productspecificatie is een website of een brochure beter. Video gebruik je om mensen te raken. Wanneer dat lukt ontstaat er interesse. En vanuit die interesse kun je verder met zaken als whitepapers, e-learning en websites.” Vonk: “Het is dus belangrijk om niet alles in één video te stoppen. Video moet raken, inspireren en in beweging zetten.”

Chicks love IT

Een cruciaal element in hun werk voor IT-aanbieders is dus die vertaalslag van technologie naar impact. Ze maken gebruik van de kracht van storytelling. Verandering is daarin het sleutelwoord. “Als een IT-bedrijf trots is op een goed werkend systeem bij een tevreden klant, dan draait het niet om de specificaties. Het gaat om wat die klant ermee kan doen. Stel: een boer kan dankzij technologie zijn kippen beter verzorgen. Dan is dat het verhaal. Niet de software zelf, maar het resultaat ervan. Een tevreden boer. En blije kippen. Dat is geen technisch verhaal. Dat is een menselijk verhaal. Maar wél mogelijk gemaakt door technologie. Dát zijn de verhalen die we willen vertellen.”

Een ander voorbeeld is een fabrikant van stevige stoelen, bedoeld voor onder andere reddingsboten. Zij wilden graag een video laten maken over de vele technische opties die hun stoelen bieden in de webshop. Daar waren ze trots op: alle functies, alle mogelijkheden. Maar in de scriptfase ontdekten we iets anders. Het echte verhaal was niet die technische opsomming. Hun stoelen zijn ontworpen door een arts, met een specifiek doel: medewerkers van reddingsbrigades beschermen tegen rugklachten. De stoelen vangen de klappen op die de boten maken op ruwe zee.

Dat is geen detail. Dat is het verhaal.

Maatschappelijk impact

Vonk: “Het gaat dus niet om de technologie op zichzelf, maar om de wereldwijde of maatschappelijke problemen die technologie helpt oplossen. Ook intern: Hoe krijg je je medewerkers mee in je organisatie? Hoe zorg je dat mensen het leuk vinden om bij je te werken? Hoe zorg je dat de kennis van vertrekkende collega’s behouden blijft binnen het bedrijf?”

Van de Weerd: “Er is één regel die boven alle anderen staat: maak een goed verhaal. Dat blijft altijd overeind. Verhalen vertellen is een techniek die al miljoenen jaren oud is, en dat werkt nog steeds. Een verhaal onthoud je vele malen beter dan losse feiten, blijkt ook uit wetenschappelijk onderzoek. Wij bouwen onze video’s rondom dat verhaal.”

“Ik denk dat we daarom ook zo goed samenwerken met IT-partijen. We zijn oprecht geïnteresseerd in de inhoud. En als je een goed verhaal naar boven weet te halen, dan gaat er bij de klant vaak ook een wereld open waarvan ze zelf niet wisten dat die erin zat. Technologie en IT hebben zo’n grote impact op de wereld gehad en iedere dag komt er nog steeds iets nieuws bij. Dat is een prachtig verhaal.”