Tollring en Red Cactus vormen strategisch partnership voor verbeterde klantbetrokkenheid
Tollring, een wereldwijde aanbieder van AI-gestuurde communicatie-analyse en oplossingen voor fraudebeveiliging, heeft een strategische en technische alliantie aangekondigd met Red Cactus, een Nederlandse specialist in CRM-integratie. Deze samenwerking is gericht op het uitbreiden van functionaliteiten voor gezamenlijke klanten en kanaalpartners.
Door de samenwerking zullen de communicatie-analyse en AI-gestuurde gespreksopname van Tollring via API's worden geïntegreerd met de Bubble-applicaties van Red Cactus. Dit biedt toegang tot meer dan 200 CRM-systemen, wat directe waarde en verbeterde klantbetrokkenheid mogelijk maakt. Een afstemming van de productroadmaps moet zorgen voor continue innovatie, zoals het doorsturen van transcripties, onderwerpextracties en sentimentanalyse naar CRM-systemen.
Tony Martino, CEO van Tollring, benadrukt de snelheid van implementatie en de aanvullende expertise die Red Cactus inbrengt. Mark Minnaard, medeoprichter van Red Cactus, spreekt van krachtige productcombinaties die de markt vooruit helpen en kijkt uit naar de integratie van de generatieve AI-functies van Tollring. Deze alliantie stelt zakelijke klanten in staat om meer inzicht te krijgen in hun communicatiedata, geïntegreerd met klantensystemen, en biedt kanaalpartners een gedifferentieerde oplossing.
Meer over ai
Over Witold Kepinski
