Acht op de tien Benelux-bedrijven werkt samen met MSP voor cybersecurity

Dit blijkt uit het MSP Customer Insight Report 2025 van Barracuda, gebaseerd op een internationaal onderzoek. Het rapport benadrukt dat MSP's essentiële partners zijn voor bedrijven die veilig willen groeien. Het onderzoek, uitgevoerd door Barracuda in samenwerking met Vanson Bourne, verzamelde inzichten van 2000 IT- en securitybeslissers in Europa, Noord-Amerika en Azië-Pacific. De resultaten tonen een wereldwijde behoefte aan de securityexpertise en beheerde oplossingen van MSP's, die verder gaat dan hun traditionele klantenbestand van kleine en middelgrote bedrijven.

Vier op de vijf organisaties werkt samen met MSP

Ruim vier op de vijf Benelux-organisaties (81%) werkt al samen met een MSP, het hoogste percentage van alle ondervraagde regio's. Dit cijfer stijgt zelfs tot 98% wanneer bedrijven die een samenwerking met een MSP evalueren of overwegen, worden meegerekend. Wereldwijd vertrouwt 85% van de organisaties met 1000 tot 2000 werknemers op een MSP voor securityondersteuning, vergeleken met 61% van de kleinere bedrijven met 50 tot 100 medewerkers.

In de komende twee jaar zal er veel vraag zijn naar MSP-expertise op het gebied van AI en machine learning-toepassingen, incident response en beheer, en netwerksecuritymaatregelen zoals zero-trust. Wereldwijd zijn klanten bereid om MSP’s tot 25% meer te betalen voor de benodigde diensten en ondersteuning. In de Benelux is 93% van de organisaties bereid om een meerprijs te betalen voor geavanceerde ondersteuning bij de integratie van hun securitytools.

Hoge verwachtingen

Klanten hebben echter ook hoge verwachtingen. Zo zal de helft (51%) van de Benelux-respondenten overstappen als hun MSP niet kan aantonen over de skills en expertise te beschikken voor 24/7 securityondersteuning. 44% overweegt een andere MSP als hun huidige securitypartner niet kan ondersteunen bij hun veranderende behoeften naarmate het bedrijf groeit. Voor 38% is een breekpunt als ze geen vertrouwen hebben in het vermogen van hun MSP om te helpen bij het herstel na een cyberaanval.

“Deze bevindingen onderstrepen de essentiële rol van MSP’s om klanten te helpen hun weg te vinden door de complexiteit van moderne cybersecurity”, zegt Brian Downey, VP Product Management bij Barracuda. “Van het aanpakken van niet-gekoppelde securitytools tot het voldoen aan de hoge verwachtingen van klanten op het gebied van veerkracht en geavanceerde ondersteuning: er zijn ongekende kansen voor MSP’s maar ook aanzienlijke uitdagingen. Bij Barracuda zetten we ons in om MSP’s te ondersteunen met ons geïntegreerde securityplatform, 24/7 monitoring en de ondersteuning door experts en productinnovaties die ze nodig hebben om niet alleen aan deze eisen te voldoen, maar ook succesvol te zijn en te groeien in een steeds veranderende omgeving.”

“De bevindingen in dit rapport onderstrepen het belang van AI en geavanceerde securityoplossingen voor zowel MSP’s als hun klanten. MSP’s hebben deze mogelijkheden nodig om relevant te blijven en hun klanten waarde te bieden. We zien steeds grotere organisaties die de hulp van een MSP inroepen om ze te helpen bij specifieke en complexe IT-securityuitdagingen”, zegt Roy de Bruijn, commercieel directeur, Tredion.

De resultaten van het onderzoek zijn hier te vinden.