Avaya Nederland en Dia Telecom werken nauwer samen

Avaya Nederland en Dia Telecom, specialist op het gebied van telecommunicatie oplossingen uit de cloud, gaan de samenwerking verder intensiveren. Dia Telecom is al bijna twintig jaar actief in de cloud-based telecommunicatiebranche en ontzorgt klanten op het gebied van IP Telefonie, Contact Center en Unified Communications.

In 2012 werd Dia Telecom de eerste Cloud georiënteerde business partner van Avaya Nederland. Nu hebben beide partijen besloten de samenwerking verder uit te breiden. Zo zullen de succesvolle Avaya Aura diensten powered by Dia Telecom uitgebreid worden met Avaya IP Office (IPO), Avaya IPO Contact Center (IPOCC) en Avaya Contact Center Select (ACCS) diensten vanuit een beveiligde ISO- en NEN gecertificeerde VMWare omgeving.

Voor Avaya biedt de samenwerking nieuwe kansen om haar positie als wereldleider in zakelijke communicatietechnologie te versterken. “De markt voor Unified Communications en Contact Center uit de cloud is voor Avaya een markt met nog veel nieuwe resellers. Dia Telecom biedt ons toegang tot die nieuwe resellers en daarom past het opzetten van een wholesale cloud dienst met Dia Telecom uitstekend in de go-to-market strategie van Avaya”, aldus Ronald Hoeijenbos, channel leader Europe North bij Avaya.

Dia Telecom verzorgt de beschikbaarheid op basis van de gewenste Service Level Agreement (SLA), compleet met 2e lijn support, 24x7 monitoring en storingsdienst en voorziet zo in de vraag van partners. Nieuwe en bestaande Avaya Business Partners worden verwelkomt met een gratis testomgeving en krijgen daarbij ondersteuning van zowel Avaya als Dia Telecom.

Als wholesale leverancier van Avaya voelt Dia Telecom zich als een vis in het water. Mark Omtzigt, algemeen directeur, vult daarop aan: “Daar ligt onze passie en dat is waar wij goed in zijn. De IPO, IPOCC en ACCS diensten zijn klaar voor hedenhaags gebruik én gericht op de toekomst. Onze clouddiensten zijn uitsluitend gebaseerd op “best practises” en bewezen technologie. Onze Business Partners kunnen zich zo blijven richten op de behoeften, eisen en wensen van hun eindklanten, Dia Telecom ontzorgt de rest”.