ING: Nederlandse IT-dienstensector groeit harder dan economie als geheel

Dit meldt ING in zijn sectorupdate voor de technologie-, media- en telecomsector (TMT). Ook de implementatie van artificiële intelligentie (AI) speelt een grotere rol bij IT-dienstverleners, maar de groei hierdoor blijft vooralsnog beperkt. Bedrijven moeten eerst duidelijke toepassingsmogelijkheden en gedigitaliseerde processen hebben voordat AI daadwerkelijk meerwaarde biedt. Volgens analisten zal AI de komende decennia bijdragen aan economische groei, met een sterkere impact in de Verenigde Staten dan in Europa. Amerikaanse bedrijven domineren de ontwikkeling van AI-toepassingen, terwijl de VS bovendien beschikt over een diepere kapitaalmarkt en uniformere regelgeving, wat innovatie stimuleert. Pas wanneer Europese en Nederlandse IT-dienstverleners deze (vooral Amerikaanse) AI-oplossingen bij klanten implementeren, zal die groei ook hier doorwerken.

AI en soevereine cloud bieden kansen, maar arbeidstekort blijft knelpunt

IT-bedrijven kunnen wel profiteren van de vraag naar veilige AI-implementaties in bedrijfsomgevingen. Voor 2026 wordt uitgegaan van een groei van 2,0%, maar als de adoptie van AI sneller verloopt, kan dit cijfer hoger uitvallen. Daarnaast leiden geopolitieke spanningen tot meer interesse in soevereine clouds—clouddiensten waarbij data binnen nationale grenzen blijft. Nederlandse aanbieders gericht op de publieke sector zien hierdoor extra groei.

Een belangrijke rem op verdere expansie blijft het structurele arbeidstekort. Hoewel het aandeel ondernemers dat dit als grootste belemmering ziet is gedaald van 58% in het derde kwartaal van 2022 naar 31% nu, blijven er in de technologie-, media- en telecomsector (TMT) ongeveer 18.000 vacatures openstaan. Het aantal openstaande functies is wel terug op het niveau van voor de coronapandemie, en het aantal gewerkte uren steeg met 1% ten opzichte van 2023 en 14% vergeleken met de periode voor corona. Dit wijst op een geleidelijke instroom van nieuwe werknemers, waardoor de urgentie om bij te scholen afneemt.

Desondanks is het ondernemersvertrouwen in de TMT-sector relatief hoog. Het is een van de weinige sectoren met een positieve verwachting, en 87% van de IT-dienstverleners plant om de investeringen komend jaar gelijk te houden of te verhogen.

Omzetstijging door volumegroei en prijsverhogingen

De omzet van Nederlandse IT-dienstverleners groeide in het eerste kwartaal van 2025 met 6%, in lijn met de schommelingen rond 7% van de afgelopen anderhalf jaar. Deze stijging is het resultaat van zowel meer werk als hogere prijzen. Salarissen zijn aanzienlijk verhoogd, en de kosten voor enterprise-softwarepakketten zijn gestegen, mede doordat grote Amerikaanse hyperscalers hun prijzen verhogen om investeringen in AI te financieren. Ondanks deze druk op de marges weten de meeste IT-dienstverleners hun winstgevendheid te behouden.

Meer informatie is hier beschikbaar.