Unified WatchGuard Agent automatiseert het beheer van securitydiensten voor MSP's

De WatchGuard Cloud PSA ondersteunt nu native ConnectWise Manage en Autotask PSA, terwijl integratie met HaloPSA gepland staat voor het eerste kwartaal van 2026. Deze koppelingen omvatten het volledige aanbod aan netwerk-, identiteits-, endpoint- en managed detection and response (MDR)-diensten. Hierdoor sluit het beveiligingsbeheer van WatchGuard aan op de systemen die MSP’s gebruiken voor hun bedrijfsvoering, wat volgens het bedrijf leidt tot minder handmatig werk, meer overzicht en flexibiliteit in verschillende bedrijfsmodellen.

Automatisering en centraal beheer

De nieuwe functionaliteit moet versnipperde workflows en het gebruik van spreadsheets overbodig maken. MSP’s kunnen met de integraties profiteren van automatische synchronisatie van apparaten, tickets, contracten en facturatie. Daarnaast is implementatie van de agent mogelijk via ConnectWise RMM, worden workflows gestandaardiseerd en verdwijnen handmatige processen. Volgens WatchGuard draagt dit bij aan betere naleving van service level agreements (SLA’s) en een hogere winstgevendheid.

De Unified WatchGuard Agent vervangt meerdere afzonderlijke agents en functioneert als een modulaire oplossing voor verschillende beveiligingsdiensten. De agent ondersteunt onder meer FireCloud-clients, endpointbeveiliging, patchmanagement, encryptie en netwerkdetectie- en responscollectors (NDR). Het systeem werkt op Windows, macOS, Linux, Android en iOS.

Beheer via één platform

Het beheer van de agent verloopt volledig via WatchGuard Cloud. MSP’s kunnen hierdoor klanten sneller aansluiten, onderhoud verminderen en updates stroomlijnen. Via één dashboard krijgen ze inzicht in de beveiligingsstatus van alle endpoints, waaronder de installatie-, update- en functioneringsstatus van componenten.

“Veel securityplatforms missen diepe PSA-integratie, waardoor MSP’s meldingen, tickets en facturatie buiten hun kernsystemen moeten afhandelen”, zegt Chris Miller, vice president bij Pacific Office Automation. “Nu kan mijn team rechtstreeks vanuit ConnectWise klanten en licenties beheren. Meldingen genereren automatisch tickets, die ook weer sluiten zodra het incident is opgelost. Dat bespaart tijd, voorkomt fouten en versterkt compliance. Het verschil in operationele efficiëntie is enorm.”

Volgens Ben Oster, vice president Product Management Operations bij WatchGuard, markeert de lancering een belangrijke stap in de verdere integratie van WatchGuards Unified Security Platform. “Met de koppeling van Firebox, FireCloud, AuthPoint, Endpoint Security en ThreatSync bieden we MSP’s een compleet ecosysteem met unified detection and response, geautomatiseerde workflows en geïntegreerde MDR-capaciteiten”, aldus Oster. “Welke PSA zij ook gebruiken, onze partners kunnen voortaan rekenen op volledige automatisering.”

Bètaversie beschikbaar

Gekwalificeerde partners kunnen zich nu aanmelden voor een bètaversie van de agent. Begin 2026 volgen integratie met AuthPoint voor multi-factor authenticatie (MFA) en ondersteuning voor Open MDR, waarmee de uniforme beheerervaring verder wordt uitgebreid.