AWS Marketplace moderniseert inkoopproces met nieuwe AI-gedreven functies

De aankondigingen komen op een moment dat de vraag naar AI-toepassingen explosief stijgt. Organisaties zoeken niet langer alleen naar losse softwarepakketten, maar naar geïntegreerde oplossingen die direct bijdragen aan innovatie. Matt Yanchyshyn van AWS benadrukte tijdens de presentatie dat de traditionele manieren van software-inkoop niet langer volstaan in het huidige AI-tijdperk.

De intrede van 'Agent Mode' en AI-gestuurd zoeken

Eerder dit jaar introduceerde AWS al een generatieve AI-zoekfunctie, maar de vandaag aangekondigde Agent mode tilt dit naar een nieuw niveau. Deze functie is een conversatie-interface die specifiek is gebouwd voor software-inkoop. Klanten kunnen nu in natuurlijke taal hun bedrijfsbehoeften omschrijven, waarna de AI relevante oplossingen aandraagt.

Het stopt echter niet bij zoeken. Gebruikers kunnen vervolgvragen stellen, productinzichten opvragen en zelfs documenten uploaden om de zoekresultaten te filteren op specifieke technische of zakelijke vereisten. Een opvallende toevoeging is de mogelijkheid om oplossingen zij-aan-zij te vergelijken in een dynamische tabel die zich aanpast aan de criteria van de klant. Klanten houden van het gemak van natuurlijke taal om AI-oplossingen te ontdekken. Met Agent mode kunnen ze nu direct overgaan tot aankoop of een gepersonaliseerd inkoopvoorstel genereren om te delen met interne stakeholders, aldus AWS.

Naast Agent mode introduceert AWS ook Express Private Offers. Dit is een opt-in mogelijkheid voor partners waarmee klanten binnen enkele minuten automatisch gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen ontvangen. Dit elimineert de vaak trage onderhandelingen bij standaarddeals, waardoor verkoopteams zich kunnen concentreren op complexere vraagstukken.

Verschuiving naar 'Multi-Product Solutions'

Een belangrijke trend die AWS identificeert, is de behoefte aan samengestelde oplossingen in plaats van losstaande producten. Bedrijfsleiders willen complexe uitdagingen oplossen met de eenvoud van cloud-inkoop.

AWS Marketplace maakt het nu mogelijk voor partners om verpakte multi-productoplossingen te verkopen. Dit zijn bundels die software en diensten van verschillende aanbieders combineren. Denk hierbij aan integraties met Amazon Connect of Amazon Quick Suite. Momenteel zijn er al meer dan 60 van dergelijke oplossingen beschikbaar, waaronder samenwerkingen tussen:

Accenture en Elastic

Presidio en Zscaler

Deloitte en Amazon Connect

Deze pakketten richten zich op specifieke use-cases, zoals het moderniseren van contactcenters in de financiële dienstverlening of het beveiligen van applicatietoegang zonder VPN.

Tim Law, Research Director bij IDC, onderstreept het belang van deze ontwikkeling: "De evolutie van marktplaatsen verandert de inkoop van bedrijfssoftware fundamenteel. In plaats van individuele tools te kopen, kunnen organisaties nu intelligente systemen samenstellen die naadloos samenwerken. Dit stelt ondernemingen in staat om makkelijker te navigeren in het landschap van 'agentic AI'."

Flexibele prijsmodellen voor een nieuwe economie

Omdat klanten steeds vaker niet alleen software (SaaS) maar ook professionele diensten via de Marketplace afnemen, introduceert AWS variabele betaalmodellen. Partners kunnen nu factureren op basis van:

1. Tijd en materiaal (uurtje-factuurtje)
2. Mijlpalen
3. Resultaatgerichte prijzen (outcome-driven)

Voor AI-agents en tools zijn er nu modellen die contracten combineren met gebruik, wat essentieel is voor langdurige klantrelaties waarbij het verbruik kan fluctueren. Kevin Corace, Senior Vice President bij Presidio, dat al meer dan 1 miljard dollar aan verkopen via de Marketplace heeft gerealiseerd, noemt deze flexibiliteit cruciaal: "Deze innovaties laten klanten kosten afstemmen op daadwerkelijk gebruik en zich aanpassen naarmate hun behoeften evolueren."

Versnelde implementatie en veiligheid

De snelheid waarmee technologie wordt ingezet is vaak net zo belangrijk als de aankoop zelf. Volgens AWS ervaren klanten die via de Marketplace implementeren een 30 procent snellere time-to-market.

Om dit verder te versnellen, lanceert AWS IAM temporary delegation. Deze functie stelt partners in staat om gestroomlijnde onboarding-ervaringen te bieden voor producten die integreren met de AWS-accounts van klanten. In plaats van complexe handmatige configuraties, kunnen partners de inzet van middelen automatiseren. Hierbij behoudt de klant volledige controle en zichtbaarheid over de toegang, wat de veiligheid waarborgt terwijl de frictie bij de implementatie wordt weggenomen.

Met deze reeks aankondigingen positioneert AWS zijn Marketplace niet langer slechts als een catalogus, maar als een intelligente partner in het innovatieproces. Door de complexiteit van inkoop en implementatie weg te nemen, wil AWS bedrijven in staat stellen om de kansen die AI biedt direct te benutten.