Apple actie om MacBook Pro-toetsenborden te repareren of te vervangen

Apple heeft het Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro  elanceerd voor klanten die kampoem met haperende MacBook Pro- en MacBook-laptoptoetsenborden. Dit pas na protest van gebruikers en drie rechtszaken over het probleem.

Apple introduceerde eind 2016 een opnieuw ontworpen MacBook Pro met een 'vlinder'-toetsenbordmechanisme waarmee gebruukers responsiever en comfortabeler kunnen typen. Maar er volgende veel klanten

Gebruikers Girard Gibbs heeft in mei daarom een rechtszaak aangespannen namens twee MacBook Pro-bezitters in het Amerikaanse District Court in Noord-Californië. Twee andere rechtszaken volgenden daarna.

Apple beweert echter dat slechts een "klein percentage van de toetsenborden" in MacBook Pro-laptops die sinds 2016 zijn uitgebracht, problemen oplevert. Apple Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro moet de problemen gaan oplossen:

Het bedrijf meldt op zijn site dat een klein percentage van de toetsenborden in bepaalde MacBook- en MacBook Pro-modellen een of meer van de volgende gedragingen kan vertonen:

Letters of tekens worden onverwacht herhaald
Letters of tekens verschijnen niet
Sleutel (s) voelen "plakkerig" of reageren niet op een consistente manier

Apple of een door Apple geautoriseerde serviceprovider zal gratis in aanmerking komende MacBook- en MacBook Pro-toetsenborden bedienen. Het type service wordt bepaald nadat het toetsenbord is onderzocht en kan de vervanging van een of meer toetsen of het hele toetsenbord inhouden.

In aanmerking komende modellen:

MacBook (Retina, 12-inch, begin 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, begin 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3-poorten)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3-poorten)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)

Opmerking: geen andere Mac-notebookmodellen maken deel uit van dit programma.