Accenture investeert in AI-shopplatform DaVinci Commerce
Shoppen verschuift van zelf zoeken naar gedelegeerd kopen. Accenture heeft een strategische investering aangekondigd in DaVinci Commerce, een koploper in 'agentic AI'. Hiermee zet de consultancyreus vol in op een wereld waarin AI-assistenten niet alleen producten aanbevelen, maar ook de volledige transactie voor de consument afhandelen.
De investering, gedaan via Accenture Ventures, gaat gepaard met een diepgaande samenwerking met Accenture Song. Het doel is om merken voor te bereiden op een fundamentele verandering in de retail: de opkomst van de AI-agent als de primaire interface voor de consument.
Traditioneel e-commerce draait om mensen die door webshops bladeren en zoekmachines gebruiken. In het nieuwe tijdperk van 'agentic commerce' nemen AI-agents dit proces over. Deze digitale assistenten doen zelfstandig onderzoek, vergelijken prijzen en kwaliteitskenmerken, en kunnen uiteindelijk namens de gebruiker een aankoop doen.
"Alleen vindbaar zijn is niet langer genoeg," stelt Ndidi Oteh, CEO van Accenture Song. "Merken moeten relevant, persoonlijk en klaar zijn om te transcacteren in omgevingen die door AI-agents worden beheerd. DaVinci Commerce maakt precies dat mogelijk."
Merken bouwen voor AI, niet alleen voor mensen
De samenwerking tussen Accenture en DaVinci Commerce moet bedrijven helpen om hun volledige waardeketen te moderniseren — van productontdekking en merchandising tot aan de kassa en logistiek. DaVinci gebruikt AI om merkkapitaal om te zetten in 'AI-native' winkelervaringen die functioneren binnen grote taalmodellen (LLM's) en digitale marktplaatsen.
Diaz Nesamoney, oprichter van DaVinci Commerce, benadrukt de verschuiving: "Agentic commerce verandert wanneer een aankoop begint en hoe waarde wordt vastgelegd. Door met Accenture te werken, verbinden we onze AI-executie met de schaalgrootte van ondernemingen op het gebied van data, betalingen en supply chain."
De toekomst van het winkelwagentje
Tijdens de Shoptalk-conferentie in Las Vegas lieten beide bedrijven zien hoe AI-aangedreven etalages de klantbetrokkenheid fundamenteel veranderen. Volgens experts, waaronder analisten van Forrester, is dit geen tijdelijke trend maar een structurele herinrichting van de markt.
Bedrijven die niet investeren in hun 'AI-reputatie' lopen het risico onzichtbaar te worden voor de algoritmen die in de nabije toekomst de koopbeslissingen van miljoenen consumenten zullen filteren en nemen.
Meer over ai
Over Witold Kepinski
