Bravis haalt systemen offline na cyberincident ChipSoft

Het incident vond plaats op dinsdag 7 april bij ChipSoft, de ontwikkelaar van het elektronisch patiëntendossier HiX waar het Bravis Ziekenhuis gebruik van maakt. Hoewel er nog veel onduidelijk is over de aard van het incident, heeft ChipSoft direct stappen ondernomen om de toegang tot de systemen te blokkeren. Bravis besloot daarop alle lijnen met de leverancier preventief door te snijden.

Patiëntenportaal op zwart

De meest merkbare consequentie van deze ingreep is dat patiënten momenteel geen toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens via MijnBravis en de HiX Patiënt App. De volgende functies zijn tot nader order uitgeschakeld:

• Het online inzien van het medisch dossier.
• Het zelfstandig maken of verzetten van afspraken via de app of website.
• Digitale communicatie met zorgverleners via de beveiligde portalen.

Geen datalek geconstateerd

Ondanks de drastische maatregel is er vooralsnog geen reden tot paniek over privacygevoelige informatie. Uit een eerste interne analyse van het ziekenhuis zijn geen verdachte activiteiten aangetroffen in de eigen systemen. Voor zover nu bekend, zijn er geen persoonsgegevens van patiënten of medewerkers buitgemaakt. "We stellen alles in het werk om de gevolgen voor onze patiënten en medewerkers tot een minimum te beperken," laat het ziekenhuis in een verklaring weten.

Zorg gaat onverminderd door

Voor patiënten die een afspraak hebben op de polikliniek of opgenomen zijn in de kliniek, verandert er weinig. Het ziekenhuis laat weten dat alle geplande zorg gewoon doorgang vindt. Het personeel werkt met noodprocedures of lokale back-ups om de continuïteit te garanderen.

Het Bravis Ziekenhuis biedt excuses aan voor het ongemak en houdt patiënten via de website op de hoogte van de voortgang. Het is nog onbekend wanneer de koppelingen met ChipSoft weer worden hersteld.