Axians en VodafoneZiggo verlengen partnership
Axians en VodafoneZiggo zetten hun gezamenlijke koers op de zakelijke communicatiemarkt voort. De twee tech-zwaargewichten hebben hun strategische samenwerking in Nederland met vier jaar verlengd. Hiermee blijft de combinatie van het netwerk van VodafoneZiggo en de integratie-expertise van Axians een drijvende kracht achter de digitale werkplek van duizenden organisaties.
De samenwerking, die in 2018 begon, heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een cruciaal fundament voor cloud-communicatie (UCaaS en CCaaS). Axians blijft binnen dit partnership verantwoordelijk voor de levering en ondersteuning van oplossingen op basis van Avaya-technologie.
Omnia: De verbindende schakel
Een centrale rol in de verlenging is weggelegd voor Omnia, het cloud-based communicatieplatform van Axians. Omnia fungeert als een integratielaag die vaste en mobiele telefonie, klantcontactcentra en AI-gestuurde analyses samenbrengt in één veilige omgeving.
"Onze samenwerking draait om meer dan technologie alleen — het gaat om het creëren van de juiste verbindingen tussen mensen en digitale middelen," stelt Martin van Zanten, Business Unit Manager bij Axians. Door de integratie van CRM-systemen en self-service functionaliteiten helpt het platform bedrijven om hun beheerprocessen te automatiseren en efficiënter te werken.
Focus op stabiliteit en innovatie
In een tijd waarin de digitale omgeving razendsnel verandert, ligt de nadruk van de verlenging op continuïteit en schaalbaarheid. Voor zakelijke klanten betekent dit dat zij kunnen blijven rekenen op stabiele dienstverlening terwijl zij flexibel kunnen meebewegen met nieuwe technologische ontwikkelingen.
Idyl Abdirahman, Service Manager bij Axians, benadrukt de menselijke kant van de technische samenwerking: "Door continu te luisteren en te anticiperen, zorgen we dat organisaties altijd kunnen vertrouwen op veilige communicatieoplossingen. De waarde zit in de synergie tussen mensen, processen en technologie."
Formele bekrachtiging
De nieuwe overeenkomst werd formeel getekend in aanwezigheid van kopstukken van beide organisaties, waaronder Johan Korpershoek (Axians) en Paul Verkleij (VodafoneZiggo). Met deze handtekening bevestigen de partijen hun wederzijdse vertrouwen en hun gezamenlijke ambitie om de Nederlandse zakelijke markt ook de komende jaren te voorzien van "critical connections".
De samenwerking in vogelvlucht:
- Looptijd: Verlengd met 4 jaar (tot 2030).
- Focus: Cloud telefonie, Contact Centers en geïntegreerde communicatie.
- Kerntechnologie: Avaya-gebaseerde oplossingen en het Axians Omnia-platform.
- Doelgroep: Zakelijke markt (Grootzakelijk en MKB+).
Meer over Telecom
Over Witold Kepinski
