Accenture en Aera vernieuwen supply chains met AI

Hoewel de financiële details van de deal geheim blijven, zijn de ambities glashelder. De alliantie moet leiden tot AI-gestuurde oplossingen voor extreem complexe supply chains in sectoren zoals de consumentengoederen, high-tech, life sciences, mijnbouw en de olie- en gasindustrie.

De paradox van de moderne toeleveringsketen

De noodzaak voor deze technologische sprong voorwaarts is hoog. Moderne toeleveringsketens worden door geopolitieke spanningen, klimaatverandering en economische schommelingen constant blootgesteld aan stresstests. Toch blijkt uit onderzoek van

Accenture dat het merendeel van de bedrijven vastpakt in verouderde structuren:
•    Trage adoptie: Slechts 25% van de bedrijven is inmiddels begonnen aan de transitie naar autonomie.
•    Lage volwassenheid: De gemiddelde score op de 'autonomie-index' (waarbij 0% volledig handmatig is en 100% volledig autonoom) ligt momenteel op een schamele 16%.

"De snelheid waarmee beslissingen vandaag de dag genomen moeten worden om kosten en service in balans te houden, overstijgt wat handmatige, silo-gerichte processen kunnen bijbenen", stelt Chris McDivitt, wereldwijd leider autonome supply chains bij Accenture.

Volgens McDivitt stelt de samenwerking met Aera klanten in staat om veranderingen te signaleren vóórdat er een verstoring optreedt. "Het rust teams uit met concrete adviezen en voert een groot deel van de beslissingen automatisch uit, uiteraard onder menselijk toezicht."

Wat is 'Agentic Decision Intelligence'?

De kern van de nieuwe propositie ligt in de technologie van Aera. In tegenstelling tot traditionele AI, die vaak alleen data analyseert en presenteert, gaat het hier om agentic (of handelende) AI. 

Decision intelligence maakt een nieuw operationeel model mogelijk waarin intelligente systemen complexiteit op grote schaal en met hoge snelheid managen, zodat mensen zich kunnen richten op strategie en prestaties", legt Fred Laluyaux, medeoprichter en CEO van Aera Technology, uit.

Hershey’s als schoolvoorbeeld

Dat deze technologie geen verre toekomstmuziek is, bewijst chocoladegigant The Hershey Company. Zij implementeren de gezamenlijke technologie van Aera en Accenture al in hun operationele processen.

Douglas Guilherme, global supply chain senior vice president bij The Hershey Company, ziet de vruchten er nu al van in: "De enorme volatiliteit in de huidige toeleveringsketens vraagt om AI-gestuurde besluitvorming. Wij gebruiken dit om problemen te identificeren en te voorkomen vóórdat ze daadwerkelijk ontstaan. Dit partnerschap is het sluitende bewijs van de richting die de volgende generatie supply chains opgaat."