Adobe brengt AI-oplossing CX Enterprise Coworker op de markt
Adobe introduceert CX Enterprise Coworker, een AI-oplossing die bedrijven helpt om van AI-experimenten naar concrete resultaten te komen. De oplossing integreert data en coördineert AI-agents en workflows op gebieden als analytics, contentcreatie en klanttrajecten, waardoor teams efficiënter kunnen werken.
CX Enterprise Coworker integreert met zowel Adobe-applicaties als externe AI-platforms zoals AWS, Google Cloud en Microsoft. De AI-oplossing vereenvoudigt workflows voor marketingcampagnes, klantbetrokkenheid en interne processen. Zo selecteert het automatisch doelgroepen, creëert merkgerichte content en past klanttrajecten aan op basis van realtime inzichten. Ook ondersteunt het teams bij het naleven van merkrichtlijnen en gegevensregels. De headless oplossing is gebouwd op open standaarden en gericht op het automatiseren van complexe processen.
De oplossing is beschikbaar als zelfstandig product of als uitbreiding voor bestaande Adobe-klanten. Voor kleinere teams is er een selfservice-optie, waarbij marketeers via natuurlijke taalprompts campagnes kunnen plannen en analyseren.
Over Wouter Hoeffnagel
