NTT DATA lanceert AI-agentdienst

De dienst is specifiek ontworpen voor bedrijven in de voedingsmiddelen-, dranken- en consumentenwensen (CPG) sector. In plaats van wekenlang vergaderen, stelt de AI-dienst teams in staat om binnen enkele minuten gestructureerde productconcepten te genereren, te verrijken en klaar te stomen voor interne evaluatie en besluitvorming.

Maatwerk in plaats van generieke ideeën

De AI-agents van NTT DATA genereren volledige productconceptvoorstellen. Deze omvatten niet alleen het productontwerp en de naamgeving, maar ook de waardepunten (value propositions), vroege verkoopvoorspellingen en visuele conceptafbeeldingen.

Om te voorkomen dat de AI met dertien-in-een-dozijn-ideeën komt, is het platform zo ontworpen dat het rekening houdt met de specifieke merkrichtlijnen, doelgroepsegmenten en de overkoepelende productstrategie van de desbetreffende fabrikant. De outputs zijn hierdoor direct bruikbaar in een zakelijke context.

De technologie is inmiddels getest bij wereldwijde consumentenmerken in Europa en Japan. Op basis van die praktijktests omvat de dienst nu:

Geïntegreerde verkoopvoorspellingen: Direct inzicht in het marktpotentieel vanaf de allereerste ideefase.

Systeemspecifieke expert-agents: AI-assistenten die specifiek zijn getraind voor de dynamiek van de voedings-, dranken- en retailsector.

Uitbreidbaarheid: Bedrijven kunnen naar eigen behoefte extra specialistische agents toevoegen aan de workflow.

Veiligheid en de toekomst van productontwikkeling

Gezien de gevoeligheid van intellectueel eigendom bij productinnovaties, heeft NTT DATA strikte security-controles ingebouwd. Gepatenteerde bedrijfsdata en recepturen worden binnen de eigen, afgeschermde cloudomgeving van de klant verwerkt en verlaten deze niet.

"Productteams staan onder toenemende druk om sneller in te spelen op opkomende consumententrends dan traditionele planningscycli toelaten", zegt Mizuho Mitake, Head of CPG, Retail & Process Manufacturing bij NTT DATA Japan. "Onze nieuwe AI-agentdienst biedt teams de snelheid en structuur die nodig zijn om snel te innoveren, zonder de zorgvuldigheid te verliezen die productontwikkeling in de echte wereld vereist."

De IT-dienstverlener heeft al plannen klaarliggen voor de toekomst. De AI-agentdienst zal op termijn worden uitgebreid naar de opvolgende fasen van het ontwikkelproces, zoals de daadwerkelijke productsamenstelling (formulering), verpakkingsontwerpen en de haalbaarheid van de productie. De dienst is gebouwd op NTT DATA’s eigen AI-architectuur, die gebruikmaakt van multi-agent systemen en Retrieval-Augmented Generation (RAG).