ServiceNow en Accenture lanceren AI-diensten voor cybersecurity

Het nieuwe aanbod bestaat uit twee kerncomponenten: beheerde beveiligingsdiensten (managed security services) gebouwd op het ServiceNow AI Platform, en een door AI aangedreven migratie-oplossing van Accenture die de overstap vanaf oude systemen automatiseert.

Kosten van datalekken naar recordhoogte

De lancering komt op een moment dat de druk op cybersecurity-omgevingen groter is dan ooit. De kosten van datalekken in de VS bereikten in 2025 een recordhoogte van gemiddeld 10,22 miljoen dollar per incident, een stijging van 9 procent op jaarbasis. Bovendien zorgt de inzet van AI ervoor dat de tijd tussen de ontdekking van een kwetsbaarheid en de daadwerkelijke uitbuiting ervan door cybercriminelen is gekrompen van maanden naar slechts enkele uren.

Om deze toenemende snelheid en complexiteit van cyberaanvallen het hoofd te bieden, zetten beide partijen in op autonome operaties. "De toekomst van cybersecurity wordt gedreven door autonome operaties aangedreven door AI", stelt Lou Fiorello, group vice president en general manager van Security en Risk-producten bij ServiceNow.

Vier pijlers van het gezamenlijke aanbod

Het gezamenlijke portfolio van Accenture en ServiceNow richt zich op vier specifieke gebieden:

Geïntegreerd risicobeheer en vendor-risico: AI-agenten monitoren leveranciers, automatiseren de levenscyclus van risicobeheer en bieden beveiligingsteams één uniform overzicht van het bedrijfsrisico op het ServiceNow AI Platform.

Operational Technology (OT) risicobeheer: De AI-gestuurde diensten brengen OT- (industriële controlesystemen en kritieke infrastructuur) en IT-risico's samen op één platform voor betere zichtbaarheid en snellere detectie.

Proactief risicobeheer en compliance: AI-agenten monitoren proactief veranderingen in wet- en regelgeving en automatiseren de benodigde aanpassingen om incidenten te voorkomen.

AI-gestuurde legacy-migratie: Een specifieke migratie-oplossing van Accenture die met behulp van AI de overstap van oude risicoplatforms naar ServiceNow automatiseert, waarmee kosten worden verlaagd en de downtime wordt geminimaliseerd.

Volgens Rex Thexton, global chief technology officer bij Accenture Cybersecurity, hebben organisaties in het huidige dreigingslandschap behoefte aan meer dan geïsoleerde security-tools. Het verbinden van risico-inzichten en het automatiseren van besluitvorming op enterprise-schaal zijn volgens hem noodzakelijk om cyberweerbaarheid te transformeren naar een aanjager van business-wendbaarheid.