Pax8 helpt MSP’s AI te gelde te maken met Managed Intelligence

De kloof tussen AI-intentie en ROI

Uit onderzoek van Pax8 blijkt dat de urgentie rondom AI in het mkb-segment groot is: 62 procent van de mkb-bedrijven geeft aan dat AI noodzakelijk is om concurrerend te blijven, en 74 procent gelooft dat het hen helpt te concurreren met grotere bedrijven. Hoewel bijna negen op de tien kleine bedrijven al experimenteren met AI, ontbreekt het vaak aan een duidelijke strategie. Dit resulteert in een opvallende statistiek: maar liefst 95 procent van de organisaties rapporteert tot nu toe nog geen rendement (ROI) op hun AI-investeringen.

Volgens Pax8 ligt hier een cruciale kans voor IT-partners om de stap te zetten van traditionele technologieleverancier naar strategische 'Managed Intelligence Provider'.

Craig Donovan, Chief Operating Officer bij Pax8, licht toe: "De partner die AI werkend krijgt voor zijn klanten, wint de markt. Op dit moment is het grootste deel van de sector nog blijven steken in praten over AI of het simpelweg doorverkopen ervan. Met ons nieuwe programma geven we partners de tools in handen om hier een schaalbaar businessmodel omheen te bouwen."

Agent Store en gestructureerd MIP-programma

De basis van het nieuwe aanbod is de Pax8 Agent Store. Via deze weg krijgen partners vereenvoudigd toegang tot channel-ready AI-oplossingen zoals Microsoft 365 Copilot Business, ConnectWise Sidekick en Rewst RoboRewsty, inclusief transparante prijzen en gecentraliseerde facturatie.

Om MSP's te helpen deze oplossingen succesvol te vermarkten, biedt het MIP-programma een gestructureerd ontwikkeltraject. Na een initiële AI-volwassenheidsscan doorlopen partners trainingen om AI-kansen bij klanten te identificeren, geschikte AI-agenten te implementeren en deze te beheren binnen een terugkerend verdienmodel.

Direct aan de slag met Managed Intelligence Services (MIS)

Voor partners die direct op de AI-vraag willen inspelen maar zelf nog niet over de benodigde technische expertise beschikken, introduceert Pax8 de Managed Intelligence Services (MIS). Deze diensten worden uitgevoerd door de experts van Pax8 Professional Services, waarbij de partner de klantrelatie en de omzet behoudt. Dit aanbod kan ook als white-label (onder de eigen naam van de MSP) worden ingezet.

Bij de lancering zijn vier MIS-diensten direct beschikbaar:

Copilot Readiness Assessment: Een gerichte evaluatie van de Microsoft 365-omgeving van een klant om te bepalen of deze klaar is voor de uitrol van Copilot.

Transformation Discovery Assessment Agent: Een AI-ondersteunde analysetool die partners helpt om consistente, kwalitatieve transformatiegesprekken met klanten te voeren.

Workflow Automation en Agent Builds: Het op maat ontwerpen en implementeren van intelligente workflows en AI-agenten voor specifieke klantbehoeften.

Microsoft 365 Data Protection: Het identificeren, classificeren en beveiligen van gevoelige data binnen Microsoft 365 met behulp van Microsoft Purview.

Toekomstige innovaties: Agent Gateway

Pax8 gaf tevens een inkijkje in zijn productroadmap voor de rest van 2026. Het bedrijf werkt aan de Agent Gateway, een centraal portaal waarmee MSP's alle AI-agenten van hun klanten kunnen beheren. Via deze gateway kunnen partners het tokenverbruik, de budgetlimieten, de marges en de modeltoewijzing per klant beheren.

Daarnaast staat voor het vierde kwartaal van 2026 een gesloten bèta gepland voor een nieuw orchestratie- en commercialisatieplatform, waarmee MSP's een AI-agent eenmalig kunnen bouwen en vervolgens veilig geïsoleerd kunnen uitrollen over hun gehele klantenbestand.